Description de l'entreprise Rahmouni Auto Service est une entreprise spécialisée dans les services automobiles, offrant à ses client·e·s des solutions de maintenance, de réparation et de conseil adaptées à leurs besoins. Située dans la région métropolitaine de Casablanca, la société veille à proposer un service fiable, transparent et orienté satisfaction client. Rahmouni Auto Service mise sur la qualité de l’accueil, l’expertise technique et la relation de confiance avec ses client·e·s. Rejoindre l’entreprise, c’est intégrer une structure en développement où l’implication et le sens du service sont valorisés.
Description du poste En tant que Conseiller·e commercial·e, vous accueillez les client·e·s sur site, ou vous vous rendez chez eux, identifiez leurs besoins et les accompagnez dans le choix des prestations et services automobiles. Vous présentez les offres, établissez les devis, expliquez clairement les interventions à réaliser et assurez le suivi des dossiers clients. Vous contribuez activement au développement du chiffre d’affaires en mettant en avant les services et en veillant à une excellente expérience client. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques pour coordonner les interventions et garantir le respect des délais. Ce poste est à temps plein et basé sur site dans la Casablanca Metropolitan Area.
Qualifications
- Capacité à accueillir, conseiller et accompagner les client·e·s, avec un excellent sens du service et de la communication.
- Aptitude à comprendre les besoins liés aux services automobiles et à présenter des solutions adaptées de manière claire et structurée.
- Compétences en vente et négociation, avec capacité à suivre les dossiers, relancer les client·e·s et atteindre des objectifs commerciaux.
- Organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe avec les services techniques pour assurer un suivi fluide des interventions.
- Niveau de formation souhaité : bac à bac+2 en commerce, gestion ou domaine similaire ; une première expérience en vente de services ou dans le secteur automobile est un atout.
- Bonne maîtrise du français et idéalement de l’arabe, aisance avec les outils bureautiques et, si possible, les logiciels de gestion clients.