Casablanca, Morocco
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Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Responsable Back-Office pour encadrer et piloter une équipe de conseillers pédagogiques.
Missions Principales
- Encadrer, animer et accompagner l’équipe des conseillers pédagogiques.
- Organiser et superviser l’activité du back-office.
- Suivre les objectifs commerciaux et pédagogiques ainsi que les performances de l’équipe.
- Mettre en place les outils de reporting et assurer leur suivi.
- Garantir la qualité du service et la satisfaction des établissements partenaires.
- Coordonner les actions entre les équipes terrain et l’administration.
- Participer aux réunions stratégiques et contribuer au développement de l’activité.
- Effectuer des déplacements réguliers à Rabat et dans les régions.
Profil recherché
- Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Management, Sciences de l’éducation ou équivalent.
- Expérience confirmée en management d’équipe, back-office, coordination commerciale ou pédagogique.
- Une expérience dans le secteur de l’éducation ou de l’édition pédagogique est fortement appréciée.
- Excellentes capacités managériales, organisationnelles et relationnelles.
- Leadership, esprit d’équipe et orientation résultats.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, reporting et CRM.
- Excellente communication écrite et orale en français.
Qualités requises
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Esprit d’analyse et orientation résultats.
- Autonomie et proactivité.
- Capacité à gérer les priorités et le stress.
- Disponibilité pour des déplacements professionnels.
Casablanca, Morocco
