Complaint Handling på ledande Life Science-bolag i Uppsala!
Vill du bidra till hög kvalitet och patientsäkerhet i en internationell och reglerad verksamhet? Vi söker nu en konsult med erfarenhet av complaint handling och kvalitetsarbete som vill ta sig an ett spännande uppdrag inom Life Science. Här får du möjlighet att arbeta nära teknik, kvalitet och verksamhet i en roll med stort ansvar och stor påverkan.
VAD ERBJUDER VI?
Som konsult på ALTEN får du möjlighet att arbeta med utmanande och spännande projekt hos några av våra viktigaste kunder, med:
- Tekniska utmaningar och utvecklingsmöjligheter.
- En inspirerande gemenskap och möjlighet att bidra till en säker och hållbar framtid.
- Stöttande och coachande ledarskap.
- Möjlighet att arbeta inom life science-branschen och andra reglerade miljöer.
- En personlig utbildningsbudget för interna eller externa kurser.
OM ROLLEN
Rollen innebär ett stort ansvar för att koordinera utredningar, driva kvalitetsförbättringar och säkerställa att relevanta korrigerande och förebyggande åtgärder implementeras. Du blir en viktig del i arbetet med att upprätthålla hög kvalitet, kundnöjdhet och verksamhetens efterlevnad av interna och externa krav.
Dina huvuduppgifter:
- Hantera och driva reklamationsärenden (complaints) från mottagande till avslut.
- Genomföra complaint investigations och rotorsaksanalyser.
- Driva och följa upp CAPA-ärenden.
- Utföra riskbedömningar och säkerställa korrekt dokumentation.
- Arbeta i QMS-system för complaint management, CAPA och ändringshantering.
- Samordna utredningar tillsammans med tvärfunktionella team inom kvalitet, teknik, service och supply chain.
- Identifiera trender, återkommande problem och förbättringsområden.
- Säkerställa att processer efterlevs enligt regulatoriska och kvalitetsmässiga krav.
För att vara aktuell för rollen behöver du uppfylla samtliga nedan krav:
- Erfarenhet av complaint handling inom QA eller liknande kvalitetsfunktion.
- Erfarenhet av att driva complaint investigations, CAPA och rotorsaksanalyser.
- Erfarenhet av arbete i QMS-system.
- Erfarenhet av ändringshantering.
- Erfarenhet av arbete med teknisk utrustning, instrument eller medicintekniska produkter.
- God förståelse för kvalitetsstandarder såsom ISO 9001, ISO 13485 eller liknande.
- Flytande engelska i tal och skrift.
Meriterande
- Erfarenhet från serviceorganisation eller arbete nära teknisk utrustning/instrument
- Svenska i tal och skrift.
VARFÖR ALTEN?
På ALTEN blir du en del av ett högt kvalificerat team som arbetar med några av de mest spännande projekten inom teknik och IT. Vi erbjuder en kultur där du kan växa, utmana dig själv och göra verklig skillnad i projekt som formar framtidens lösningar.
OM ALTEN
ALTEN är ett av Europas största teknik- och IT-konsultföretag med över 60 000 medarbetare i mer än 30 länder. I Sverige är vi 1 300 konsulter på 11 orter, från Malmö till Skellefteå, och stöttar världsledande företag inom Automotive, Telecom, Industry, Energy, Aerospace & Defense och Life Science.
För tredje året i rad har ALTEN utsetts till ett av Sveriges mest attraktiva arbetsgivare av Karriärföretagen 2024.
Vi ser fram emot din ansökan!