Nous recherchons une Réceptionniste bilingue (français et anglais) pour rejoindre notre équipe en télétravail. Le poste est principalement axé sur la gestion des appels, des rendez-vous et l’accueil des clients, avec une expérience de service clientèle.
Responsabilités Principales
- Répondre aux appels entrants de manière professionnelle et courtoise
- Assurer le suivi des appels manqués dans les meilleurs délais
- Gérer et organiser les plannings de rendez-vous
- Mettre à jour les notes et informations dans les dossiers clients
- Confirmer les rendez-vous avec les clients
- Interagir avec les clients via le site web et le chat en direct lorsque nécessaire
- Orienter les clients vers le service ou la personne appropriée
Horaires De Travail (heure De Beyrouth)5 jours par semaine dont un jour de weekend, de 16h00 jusqu’à 01h00. (Pause d’1 heure)
Le weekend: de 16h00 à 00h00. (Pause de 30 minutes)
Informations Complémentaires
- * Excellente maîtrise du français et de l’anglais
- Poste en télétravail
- Formation assurée
Skills: customer service,basic administrative skills,clear verbal communication,english,chat,record keeping,customer support,call management,bilingual communications,appointement scheduling,french,client support,data entry