Description de l'entreprise X est un établissement hôtelier situé à Meknès, offrant un cadre convivial et professionnel pour une clientèle de loisirs et d’affaires. L’hôtel met l’accent sur la qualité de service, le confort des client·e·s et une expérience personnalisée. Les équipes travaillent dans un environnement collaboratif où l’initiative et le sens des responsabilités sont valorisés. Rejoindre X, c’est participer au développement d’un établissement en croissance et contribuer à renforcer sa réputation locale et régionale.
Description du poste En tant que gérant·e d’hôtel, vous assurez la gestion opérationnelle quotidienne de l’établissement : supervision de l’accueil, du service en chambre, de la restauration et des espaces communs. Vous veillez à la satisfaction des client·e·s, à la qualité des prestations et au respect des standards de l’hôtel. Vous gérez les équipes (planning, organisation, suivi des performances) et coordonnez les différents services pour garantir une activité fluide. Vous êtes responsable du suivi du budget, du contrôle des coûts et de la mise en œuvre d’actions commerciales pour développer le chiffre d’affaires. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Meknès.
Qualifications
- Service client et accueil : Excellentes compétences en Customer Service et expérience des tâches de réception (check-in/out, gestion des réservations, information client).
- Gestion financière : Maîtrise du Budgeting, capacité à contrôler les coûts, suivre les dépenses et optimiser la rentabilité de l’hôtel.
- Commercial et ventes : Compétences en Sales, aptitude à promouvoir les services de l’hôtel, développer des partenariats et fidéliser la clientèle.
- Restauration et bar : Connaissance du secteur Food & Beverage, gestion des stocks, coordination avec la cuisine et le personnel de salle.
- Autres compétences appréciées : Expérience confirmée dans la gestion hôtelière, sens de l’organisation, leadership, capacité à gérer les imprévus, bonnes compétences en communication orale et écrite, maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière et niveau de français opérationnel (la maîtrise d’autres langues est un atout).