picotours GmbH. Wir sind ein Freiburger Aktiv-Reiseveranstalter für Portugal- und Kapverden-Reisen. Unsere Spezialität sind individuell organisierte Mietwagen-Rundreisen, Inselhopping und geführte Wanderreisen für Naturliebhaber. Unsere familiär geführten, landestypischen Unterkünfte und die einheimischen Gastgeber machen unsere Reisen zu einem besonderen Erlebnis abseits vom Massentourismus.
Du hast bereits Erfahrung im Tourismus und möchtest dich weiterentwickeln und den nächsten Karriereschritt tun? Dann bewirb dich jetzt bei uns.
Aufgaben
Professionelle Kundenberatung unserer Bestands- und Neukunden zu unseren Individual- und Gruppenreisen per Telefon und E-Mail sind für dich selbstverständlich.
Du liebst es für unsere Kunden inviduelle Angebote zu erstellen, die jede Reise zu einem besonderen Erlebnis werden lassen. Buchungsbestätigungen, Umbuchungen und Stornos gehören für dich zum Handwerkszeug.
Du hast immer eine zündende Idee in Petto, wie wir unsere Reisen noch erfolgreicher gestalten können. Souveräne Kommunikation auf deutsch und englisch mit Kunden und Partnern ist für dich selbstverständlich.
Du bist erste Ansprechpartnerin, wenn es um knifflige Kundenfragen geht
Du arbeitest erfolgreich mit unseren Partnern in Deutschland, Portugal und Kap Verde zusammen und kennst alle touristischen Prozesse und Abläufe aus dem Effeff.
Qualifikation
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Tourismus und bereits Berufserfahrung gesammelt und möchtest den nächsten Karriereschritt gehen.
Die liebst es, Kunden rundum glücklich zu machen, findest auch bei schwierigen Themen die richtigen Worte und kommst mit unseren Partnern zu effektiven Lösungen. Sehr gute Umgangsformen und interkulturelle Kompetenz helfen dir dabei. Dein Deutsch ist fließend (mindestens Niveau C1), sehr gute Englischkenntnisse mündlich und schriftlich runden dein Profil ab.
Du arbeitest sorgfältig und teamorientiert, bist flexibel und ein wahres Organisationstalent. Wirtschaftliches und erfolgsorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise sind für dich selbstverständlich.
Du beherrschst mindestens ein touristisches Reservierungssystem wie Amadeus, DaVinci oder myJack sicher.
Die Idee des nachhaltigen Reisens passt in dein Mindset, du wanderst gerne und kannst dich mit unseren Reisen identifizieren. Du bist echter Portugal-Fan und brennst darauf dich auch auf den Azoren, Madeira und in die Kapverden einzuarbeiten.
Benefits
Wir bezahlen leistungsgerecht und fair. Zusätzlich gibt es jährlich 600 Euro Zuschuss zum ÖPNV, Inforeisen sowie Rabatte und Benefits für Mitarbeitende.
Unsere Gleitzeitregelung ermöglicht flexibles Arbeiten zwischen 08:00 und 18:30 Uhr in Vollzeit von Montag bis Freitag.
Es erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz in Bahnhofsnähe zentral in Freiburg. Home Office ist nach der Einarbeitung teilweise möglich.
Wir bieten dir eigenverantwortliches Arbeiten mit flachen Strukturen in einem sympathischen Team und fördern die Teilnahme an internen und externen Schulungen.
Du wirst Teil unseres sympathischen Teams und trägst gemeinsam mit kompetenten Kolleg:innen zum Erfolg des Unternehmens bei.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte bewirb dich online mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deinem Gehaltswunsch. Weitere Infos gerne telefonisch unter 0761 – 45 892 891.
