Ben jij technisch onderlegd, heb je interesse in Cyber Security en krijg je energie van klantcontact? In deze functie bij Fox-IT vorm jij de technische schakel tussen de klant en onze verschillende securityteams.
Als Technical Accountmanager ben jij het eerste technische aanspreekpunt voor jouw klanten. Je hoeft niet zelf op ieder securityvraagstuk het antwoord te hebben. Juist jouw kracht is dat je de omgeving van de klant begrijpt, de juiste vragen stelt en weet welke technische expertise binnen Fox-IT nodig is.
Je vormt daarmee een belangrijke buffer tussen de technische teams van de klant en de specialisten van Fox-IT. Je zorgt dat vragen op de juiste plek terechtkomen, voorziet interne teams van de juiste technische context en vertaalt hun expertise vervolgens naar een duidelijk antwoord of advies richting de klant.
Wat ga je doen?
Je bouwt een sterke technische relatie op met jouw klanten en leert hun IT- en securityomgeving steeds beter kennen. Daardoor kun je niet alleen reageren op vragen, maar ook actief adviseren over verbeteringen.
Je gaat onder andere:
Je bent dus niet degene die ieder technisch probleem zelf hoeft op te lossen. Jij zorgt ervoor dat het probleem goed wordt begrepen, de juiste specialisten worden aangehaakt en de klant weet waar hij aan toe is. Dat sluit direct aan bij de verantwoordelijkheid uit het functieprofiel om technische vragen af te handelen en escalaties goed voorbereid bij de juiste teams neer te leggen.
Wat breng je mee?
We zoeken nadrukkelijk niet alleen naar ervaren Cyber Security Consultants. Deze functie kan juist interessant zijn wanneer je een goede technische IT-basis hebt en je verder wilt ontwikkelen binnen Cyber Security.
Je:
Kennis van Microsoft Sentinel, Defender XDR, SOAR, DLP of vulnerability management is mooi meegenomen, maar je hoeft niet overal specialist in te zijn. Het oorspronkelijke profiel vraagt om kennis van verschillende securitytechnologieën, maar legt daarnaast veel nadruk op het begrijpen van de totale klantomgeving en het kunnen vertalen van technische informatie.
Waarom is deze functie interessant?
Deze rol zit precies op het snijvlak van Cyber Security en klantcontact. Je werkt samen met verschillende security-specialisten en krijgt daardoor de mogelijkheid om in korte tijd veel kennis op te bouwen.
Tegelijkertijd ontwikkel je jezelf richting een inhoudelijke adviesrol. Naarmate je kennis groeit, kun je klanten steeds proactiever adviseren over hun securitypositie en de verbeteringen die zij kunnen doorvoeren.,
Fox-IT biedt daarvoor uitgebreide ontwikkelmogelijkheden, waaronder trainingen, certificeringen, TechTalks en vakgerichte events.
Wat bieden we jou?
