Thaïs est un acteur majeur dans la gestion immobilière, reconnu pour son'expertise et son engagement envers l'excellence opérationnelle et l'innovation. Nous accompagnons nos clients dans l'optimisation de leurs infrastructures, en garantissant des environnements de travail sécurisés, performants et durables. Nous recrutons un·e Responsable de site - Property Management pour renforcer nos équipes et assurer la gestion quotidienne, la maintenance et l'optimisation d'un portefeuille immobilier multi-sites.
Missions principales :
- Assurer la gestion opérationnelle d'un ou plusieurs sites : coordination des prestations techniques et tertiaires, supervision des équipes internes et des prestataires externes, suivi des interventions et respect des niveaux de service contractuels.
- Planifier, piloter et contrôler la maintenance préventive et corrective : élaboration des plans de maintenance, , priorisation des actions et vérification de la qualité des prestations.
- Veiller à la sécurité et à la conformité réglementaire des sites : contrôle des installations, suivi des contrôles réglementaires (électricité, ascenseurs, sécurité incendie, etc.), mise en œuvre des actions correctives et gestion des relations avec les organismes de contrôle.
- Gérer les budgets opérationnels et optimiser les coûts : suivi des dépenses et des contrats de prestation, propositions d'optimisation énergétique et de performance, participation aux arbitrages financiers locaux.
- Assurer la relation client et la qualité de service : interlocuteur·rice privilégié·e des occupants et des clients, gestion des réclamations, reporting régulier et mise en place d'indicateurs de satisfaction.
- Piloter les projets techniques et travaux courants : coordination des opérations de rénovation, d'amélioration ou de transformation, rédaction des cahiers des charges, sélection et suivi des prestataires et réception des travaux.
- Mettre en place et développer des démarches d'amélioration continue : optimiser les processus opérationnels, proposer des plans d'action pour la performance énergétique et la durabilité des sites.
- Rédiger et tenir à jour la documentation opérationnelle : plans, procédures, registres de sécurité, rapports d'activité et tableaux de bord de suivi.
- Assurer une communication efficace avec les équipes centrales : remontée des incidents, participation aux réunions transverses et partage des bonnes pratiques au sein du groupe.
Qualifications requises :
- * Formation supérieure en facility management, gestion immobilière, technique du bâtiment ou équivalent.
- Expérience souhaitée d'au moins 3 ans sur un poste similaire en gestion de site, facility management ou property management, idéalement en environnement multi-sites.
- Connaissance des enjeux techniques du bâtiment (électricité, CVC, plomberie, sécurité incendie, ascenseurs) et des obligations réglementaires associées.
- Maîtrise des outils de gestion (ERP, outils bureautiques) et capacités de pilotage de tableaux de bord et reporting.
- Compétences en gestion budgétaire, contractualisation et suivi de prestataires.
- Qualités relationnelles, sens du service client, capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à travailler en équipe pluridisciplinaire.
- Autonomie, sens de l'organisation, réactivité et capacité à prioriser dans un contexte opérationnel.
- Permis de conduire souhaité et disponibilité pour déplacements ponctuels sur les sites gérés.
Rejoignez un environnement stimulant où votre rôle de Responsable de site contribuera à la performance, à la sécurité et à la durabilité de nos patrimoines. Prêt·e à relever ce défi ? Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure !
