Organisation
Le poste est directement rattaché au Responsable du Terminal et assure l'encadrement, la coordination et le développement de l'équipe chargée des opérations de manutention des produits pétroliers au sein du terminal TEJ, notamment les Shore Officers (agents chargés des opérations maritimes à terre) ainsi que les autres collaborateurs intervenant dans les opérations du terminal.
Le titulaire du poste organise et affecte les ressources opérationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité et la continuité des activités, couvrant notamment :
- La réception maritime du gasoil, de l'essence et du Jet A-1 ;
- Les opérations du parc de stockage et de transfert des produits ;
- Le chargement des camions-citernes à travers six postes de chargement ;
- Les opérations d'expédition par pipeline et de cabotage maritime ;
- La réception, le stockage et l'injection des additifs ;
- La réception, le stockage et l'expédition des lubrifiants ;
- Le contrôle de la qualité des produits et la gestion des stocks.
Une couverture opérationnelle adéquate doit être assurée pendant les horaires normaux et étendus, particulièrement lors des réceptions de navires et des opérations de cabotage.
Avec l'évolution du modèle opérationnel, l'organisation pourrait évoluer vers des activités à horaires étendus ou fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec des systèmes de rotation appropriés et un encadrement opérationnel supplémentaire.
Principales responsabilités
- Gestion des opérations sur les produits pétroliers
- Piloter et coordonner les opérations quotidiennes de manutention des produits ; planifier, hiérarchiser, affecter et suivre les activités, en veillant à l'adéquation des effectifs et des ressources avec la charge de travail.
- Coordonner la réception maritime du gasoil, de l'essence et du Jet A-1 (préparation avant réception, transfert, surveillance et opérations après réception), conformément aux procédures approuvées, en assurant la supervision par l'intermédiaire du Shore Officer. Veiller à la préparation et à la compétence des Shore Officers ainsi qu'à une coordination efficace avec les navires, les autorités maritimes et portuaires, les équipes Supply, Qualité et HSSE.
- Garantir la préparation et la configuration appropriées des réservoirs, pipelines, vannes, pompes, compteurs, bras de chargement, flexibles et équipements associés avant toute opération de transfert, ainsi que leur reconfiguration et leur isolement à l'issue des opérations.
- Coordonner et superviser les mouvements internes des produits : transferts entre réservoirs, remplissage des lignes, recirculation, purge et séparation des produits.
- Garantir une affectation appropriée des réservoirs en fonction de la nature des produits, des capacités disponibles, des exigences de qualité, des contraintes opérationnelles et des besoins de Supply. Surveiller les niveaux de remplissage et les capacités disponibles, et anticiper les contraintes de stockage.
- Superviser les opérations de chargement des camions-citernes sur les six postes de chargement, afin de garantir des opérations sûres, efficaces et maîtrisées, conformément aux instructions de chargement, aux spécifications des produits, aux exigences d'additivation, aux contrôles quantitatifs et aux procédures HSSE.
- Coordonner les expéditions par pipeline destinées au cabotage maritime, en veillant à la préparation appropriée des produits, réservoirs, pipelines et systèmes de transfert avant le chargement des navires, en collaboration avec les équipes désignées et les intervenants maritimes et portuaires.
- Veiller à ce que les opérations de purge, d'échantillonnage et de vidange des lignes respectent les exigences propres à chaque produit. Coordonner avec les équipes Qualité/Laboratoire les analyses et la libération des produits, afin de garantir leur conformité aux spécifications avant expédition.
- Garantir la traçabilité complète des produits et la bonne gestion de leurs statuts : quarantaine, en attente d'analyse, libéré ou soumis à restrictions.
- Coordonner avec les équipes Supply et Transport afin d'assurer l'alignement entre la disponibilité des produits, les niveaux de stocks, les réceptions maritimes, les besoins de chargement des camions et les programmes de cabotage.
- Collaborer avec le Superviseur Maintenance afin de garantir la disponibilité des équipements critiques et de planifier les interventions de maintenance sans compromettre la continuité des opérations.
- Veiller à la révision, à la compréhension et à l'application des procédures et instructions de travail. Identifier les risques, contraintes opérationnelles et opportunités d'amélioration, et proposer les actions correctives ou préventives appropriées.
- Opérations aviation – Jet A-1
- Superviser l'ensemble des opérations relatives au Jet A-1 : réception, stockage, transferts internes, expédition par pipeline, chargement des camions et cabotage, en garantissant le strict respect des normes applicables aux carburants aviation, des procédures et des exigences de qualité.
- Maintenir une séparation rigoureuse des produits et des dispositifs de contrôle afin de prévenir toute contamination, tout mélange de produits ou tout transfert incorrect.
- Coordonner la réception maritime du Jet A-1 par l'intermédiaire du Shore Officer, en veillant à la réalisation de tous les contrôles opérationnels et qualitatifs, ainsi qu'aux vérifications requises avec les équipes Qualité/Laboratoire avant libération du produit.
- Garantir la surveillance et la purge des réservoirs Jet A-1 conformément aux exigences applicables, et veiller à ce que les réservoirs, pipelines et systèmes de chargement soient maintenus dans l'état et les conditions de propreté requis, en coordination avec la Maintenance.
- Garantir la traçabilité intégrale du Jet A-1 et le rapprochement des stocks, depuis la réception jusqu'à l'expédition (voir section 4).
- Gestion des additifs et des lubrifiants
- Piloter la réception, le stockage et l'utilisation des additifs, en vérifiant les quantités, l'identification des produits et la documentation associée aux livraisons par camion.
- Surveiller les niveaux des réservoirs d'additifs afin de garantir leur disponibilité pour les opérations de chargement planifiées.
- Garantir le bon fonctionnement et la surveillance des systèmes d'injection pendant le chargement des camions, ainsi que la configuration adéquate des couples produit/additif, conformément aux instructions et formulations de chargement approuvées.
- Suivre la consommation des additifs, rapprocher les stocks des volumes traités et analyser, puis signaler à la hiérarchie, toute consommation anormale ou tout écart significatif.
- Coordonner avec les équipes Qualité, Supply et Maintenance les questions liées à la qualité et à la disponibilité des additifs, aux performances des systèmes et aux opérations de maintenance.
- Superviser les opérations liées aux lubrifiants : déchargement sécurisé, stockage approprié et livraison maîtrisée dans le cadre du processus logistique. Garantir la séparation, l'identification et la traçabilité des produits dans l'entrepôt de lubrifiants, en coordination avec les équipes Supply, Commerciales et Logistiques.
- Gestion des stocks et contrôle des produits
- Garantir un suivi et un contrôle précis de l'ensemble des stocks de produits pétroliers, notamment par des rapprochements réguliers entre les mesures des réservoirs, les relevés des compteurs, les documents de chargement et de réception maritime, ainsi que les données enregistrées dans SAP et les autres systèmes. Ces contrôles couvrent les quantités transférées dans le cadre des opérations maritimes, par pipeline et par chargement des camions.
- Surveiller les pertes, gains, variations et écarts de stocks ; analyser les écarts significatifs et signaler toute situation anormale au Responsable du Terminal.
- Garantir la fiabilité des contrôles relatifs aux réceptions, transferts, expéditions et ajustements de stocks, en assurant une documentation adéquate et la traçabilité des mouvements significatifs.
- Surveiller les capacités de stockage disponibles, communiquer les contraintes potentielles au Responsable du Terminal et aux équipes Supply, et veiller à l'adéquation entre la disponibilité des réservoirs, l'affectation des produits et le programme opérationnel.
- Contribuer aux opérations de rapprochement mensuel et périodique des stocks ainsi qu'aux inventaires physiques.
- Hygiène, Sécurité, Sûreté et Environnement (HSSE)
- Garantir la mise en œuvre des politiques, procédures, normes et instructions HSSE de VEM dans l'ensemble des activités de manutention des produits et promouvoir une culture forte de sécurité des procédés et de discipline opérationnelle.
- Veiller à ce que les activités soient réalisées conformément aux évaluations de risques approuvées, aux procédures opérationnelles, aux instructions de travail et aux exigences relatives aux permis de travail, dans la limite des niveaux d'habilitation du poste, ainsi qu'aux règles d'accès et de sécurité du terminal.
- Garantir le respect des exigences relatives aux équipements de protection individuelle (EPI) et aux pratiques de travail sécurisées par les collaborateurs, sous-traitants, chauffeurs, personnels des navires et autres intervenants.
- Participer aux audits et inspections HSSE, aux évaluations des risques, aux enquêtes sur les incidents et au suivi des plans d'action, ainsi qu'aux réunions préparatoires, causeries sécurité (toolbox talks) et briefings de sécurité.
- Identifier et signaler les actes et situations dangereuses, les presque-accidents, les incidents et les risques potentiels liés à la sécurité des procédés.
- Garantir des vérifications régulières des équipements opérationnels, le signalement des anomalies et leur suivi avec le Superviseur Maintenance.
- Maintenir les standards d'ordre, de propreté et de protection environnementale au niveau du parc de stockage, des postes de chargement et des zones de manutention des produits. Gérer les déversements, fuites et rejets conformément aux procédures d'urgence et environnementales.
- Contribuer à la mise en œuvre du plan HSSE annuel et aux initiatives d'amélioration en matière de sécurité opérationnelle, de prévention des pertes, de protection de l'environnement et de préparation aux situations d'urgence.
- Management des équipes et leadership opérationnel
- Diriger, superviser et développer l'équipe chargée des opérations sur les produits, afin de garantir des standards élevés de performance, de sécurité et de discipline opérationnelle. Définir les priorités quotidiennes et affecter les ressources en fonction du programme d'activité.
- Veiller à ce que les Shore Officers et le personnel opérationnel disposent des formations et compétences nécessaires à l'exercice de leurs fonctions. Identifier les écarts de compétences et élaborer des plans de formation et de développement avec le Responsable du Terminal et les fonctions concernées.
- Assurer un suivi régulier de la performance individuelle et collective et fournir des retours constructifs. Promouvoir le travail d'équipe, la responsabilisation et une communication efficace.
- Garantir une transmission efficace des consignes et des informations relatives à l'état des opérations, aux activités en cours, aux situations anormales et aux actions en attente, particulièrement en dehors des horaires habituels de travail. Maintenir une communication efficace avec les parties prenantes internes et externes.
- Performance opérationnelle et amélioration continue
- Suivre les indicateurs clés de performance opérationnelle (KPI) relatifs à la réception des produits, au stockage, au chargement des camions, au cabotage, à la fiabilité des stocks, aux pertes, au taux d'utilisation des postes de chargement et à l'efficacité opérationnelle.
- Identifier les goulots d'étranglement et améliorer les débits opérationnels ainsi que l'utilisation des équipements et des ressources. Réduire les temps de rotation des camions et des navires ainsi que les temps d'attente. Optimiser l'utilisation des six postes de chargement, des capacités de stockage et la planification des mouvements de produits.
- Participer à l'élaboration des procédures opérationnelles, des instructions de travail et des initiatives d'amélioration. Piloter ou contribuer aux analyses des causes racines des écarts, incidents, pertes et problèmes récurrents, et promouvoir la capitalisation sur les retours d'expérience.
- Communiquer régulièrement au Responsable du Terminal les résultats de performance et signaler les risques, contraintes et écarts significatifs.
- Continuité des activités et gestion des situations d'urgence
- Garantir la préparation opérationnelle nécessaire à la continuité des activités de réception, de stockage et d'expédition pendant les horaires normaux et étendus. Coordonner la réponse aux situations anormales affectant la réception des navires, le parc de stockage, le chargement des camions ou les opérations de cabotage, en mettant en œuvre les mesures de continuité appropriées convenues avec le Responsable du Terminal.
- Participer à l'équipe d'intervention et de réponse aux situations d'urgence, conformément à l'organisation d'urgence du terminal et au Plan d'Opération Interne (POI). Prendre part aux exercices d'urgence et veiller à la bonne compréhension des rôles et responsabilités par les équipes.
- Garantir une communication efficace et une remontée appropriée des informations lors des perturbations opérationnelles majeures.
- Accompagner le Responsable du Terminal dans le maintien de la continuité des opérations et assumer, lorsque nécessaire, les responsabilités qui lui sont déléguées.
Connaissances, compétences et expériences requises
- Diplôme de niveau Bac+5, de préférence en génie industriel, génie des procédés, génie mécanique, génie chimique, électromécanique, génie énergétique/pétrolier ou toute autre discipline technique pertinente.
- Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans les opérations, idéalement dans le secteur pétrolier, énergétique, des terminaux, du raffinage, de la chimie, de la logistique ou dans une autre industrie de procédés.
- Expérience confirmée dans la manutention, le stockage, le transfert et l'expédition de produits, de préférence pétroliers (parcs de stockage, chargement des camions-citernes et/ou opérations par pipeline). Une expérience au sein d'un terminal maritime, notamment dans le chargement/déchargement de navires et les transferts navire-terre, constitue un atout majeur.
- Expérience avérée dans le management d'équipes opérationnelles au sein d'un environnement industriel à haut risque, accompagnée de solides compétences en leadership et gestion des collaborateurs.
- Expérience en contrôle des inventaires, rapprochement des stocks et gestion des pertes de produits.
- La connaissance des opérations de manutention du Jet A-1, des exigences de qualité des carburants aviation ainsi que de la gestion des additifs et des systèmes d'additivation constitue un avantage.
- Bonne connaissance des normes HSSE, de la sécurité des procédés, des systèmes de permis de travail et des dispositifs de réponse aux situations d'urgence. Bonne maîtrise des spécifications produits, des dispositifs de prévention de la contamination, de séparation des produits et de contrôle qualité.
- Solides capacités de planification, de coordination, de priorisation et de résolution de problèmes, avec une aptitude à prendre des décisions pertinentes sous pression et dans des situations anormales.
- Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes, notamment avec les équipes Marine, Supply, Transport, Qualité, Maintenance, HSSE, Ingénierie, les sous-traitants et les intervenants externes.
- Bonne maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance de l'arabe constitue un atout.
- Bonne maîtrise des outils informatiques opérationnels, notamment SAP et les systèmes de gestion des terminaux, du chargement et des stocks.
- Engagement fort en matière de HSSE, d'excellence opérationnelle, de qualité des produits et d'amélioration continue.
