Dans le cadre de l’ouverture prochaine d’un concept premium dédié au bien-être, à l’amincissement, à la transformation corporelle et à l’accompagnement personnalisé, nous recherchons une Directrice de Centre expérimentée, capable d’incarner un haut niveau d’exigence opérationnelle et humaine.
Au-delà de l’expérience managériale, nous recherchons avant tout une personne qui comprend ce que signifie réellement tenir un standard premium au quotidien et qui possède une bonne connaissance de l’univers de l’amincissement, du bien-être et de la transformation corporelle.
La Directrice sera garante de la qualité globale de l’expérience client, du respect rigoureux des process internes, de la performance des équipes et de l’excellence opérationnelle du centre.
Vos principales responsabilités :
• Piloter l’activité quotidienne du centre et garantir son bon fonctionnement
• Manager, encadrer et faire monter les équipes en compétence
• Veiller au strict respect des protocoles, standards et procédures internes
• Garantir une expérience client irréprochable, du premier contact au suivi
• Superviser la bonne exécution des parcours et protocoles liés à l’amincissement et au bien-être
• Suivre les indicateurs de performance, la qualité de service et la satisfaction client
• Maintenir un environnement professionnel, organisé et exigeant
• Anticiper les dysfonctionnements et mettre en place rapidement les actions correctives
• Incarner et transmettre les valeurs, la posture et les standards attendus
Le profil recherché :
• Expérience confirmée dans le management d’un établissement de bien-être : Centre d’amincissement, centre de bien-être ou SPA
• Compréhension des attentes d’une clientèle engagée dans un parcours de transformation et de suivi
• Sensibilité aux protocoles, aux nouvelles technologies et aux prestations liées au bien-être et à la silhouette
• Leadership naturel, capacité à fédérer et à faire respecter un cadre
• Excellente présentation et communication irréprochable
• Sens aigu du service et du détail
• Grande rigueur dans l’application des process
• Organisation, ponctualité, fiabilité et sens des responsabilités
• Capacité à gérer aussi bien l’humain que l’opérationnel
• Maîtrise de soi et comportement exemplaire, y compris sous pression
Nous accordons une importance particulière à la posture professionnelle : respect des équipes, discrétion, intégrité, discipline, sens du service et exemplarité.
Nous recherchons une personne capable de comprendre qu’un établissement premium ne repose pas uniquement sur son image, mais sur la constance de son niveau d’exécution, la maîtrise de ses protocoles et la qualité de l’expérience délivrée chaque jour à chaque client.
üìç Poste bas√© √† Rabat
üì© Les candidatures peuvent √™tre envoy√©es en r√©pondant directement √† l'annonce ou en envoyant votre CV avec quelques lignes pr√©sentant votre exp√©rience manag√©riale ainsi que votre connaissance de l‚Äôunivers de l‚Äôamincissement et du bien-√™tre √† l'adresse suivante: recrutementkp2026@gmail.com
