Consultant technico-fonctionnel Coupa / P2P – Déploiement & RUN
1. Contexte du poste
Au sein d’une équipe internationale, le consultant technico-fonctionnel intervient sur les applications Achats, notamment Coupa, pour accompagner les déploiements, gérer les évolutions et assurer le maintien en conditions opérationnelles (RUN).
Il assure la coordination entre les équipes Maroc et France, les métiers, le support technique et les fournisseurs, tout en contribuant à l’amélioration continue et à la documentation des processus.
- Missions principales
Déploiements, évolutions et tests
- Participer à la planification et au suivi des déploiements et montées de version.
- Préparer et réaliser les tests fonctionnels et de non-régression.
- Coordonner les recettes, suivre les anomalies et contrôler les mises en production.
- Contribuer à la documentation des évolutions et à l’amélioration des processus de déploiement.
Gestion des PunchOut Coupa
- Coordonner les mises en production et les évolutions des fournisseurs PunchOut.
- Assurer le suivi fonctionnel des intégrations et contribuer au diagnostic des anomalies.
- Collaborer avec les fournisseurs et les équipes techniques, notamment sur les flux cXML.
RUN et support fonctionnel
- Analyser et suivre les incidents et demandes liés à Coupa et aux applications Achats.
- Coordonner leur résolution avec les équipes Support N2/N3 et l’éditeur Coupa.
- Assurer le suivi des évolutions et contribuer à l’amélioration continue de la qualité de service.
Coordination, reporting et documentation
- Assurer un reporting régulier sur les incidents, KPI, évolutions, charges et risques.
- Participer aux réunions de coordination et aux comités de suivi.
- Formaliser les procédures, maintenir la base de connaissances et faciliter le transfert de compétences entre les équipes.
3. Profil recherché
Formation et expérience
- Bac+5 en informatique, systèmes d’information ou domaine équivalent.
- 3 à 5 ans d’expérience en environnement applicatif, support fonctionnel, AMOA ou gestion de projets IT.
- Une expérience sur Coupa ou dans les processus Achats / P2P est fortement appréciée.
Compétences techniques
- Bonne compréhension des environnements applicatifs, des déploiements et des mises en production.
- Maîtrise des tests fonctionnels, des tests de non-régression et du suivi des anomalies.
- Connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow.
- Capacités de rédaction de documentation fonctionnelle et de procédures.
- La connaissance des flux PunchOut et du protocole cXML constitue un atout.
Compétences comportementales
- Très bon niveau de français et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Excellentes capacités de communication et de coordination dans un environnement international.
- Rigueur, autonomie, organisation et esprit d’analyse.
- Sens du service, collaboration et capacité à résoudre des problèmes.
4. Conditions de travail
- Poste basé au Maroc, avec des horaires partiellement alignés sur la France.
- Collaboration quotidienne à distance avec les équipes françaises.
- Déplacements occasionnels en France possibles.
A propos de nous
Qui sommes-nous ?
- CompSysCo (Ex TMS ALGOTEX) est une entreprise marocaine spécialisée dans le domaine de l’informatique et de la fourniture de ressources. Elle accompagne ses clients dans le recrutement, le développement et la fidélisation des ressources. Elle fournit à ses partenaires marocains et étrangers des services d’excellence et de proximité. L’équipe pluridisciplinaire de CompSysCo vous accompagne sur des aspects technologiques pour fournir un support fonctionnel sur ses produits et l’assistance technique, un support métier dans le domaine de la finance, les achats et la logistique, et un développement des applications informatiques tels que le pointage et la gestion du stock matériel. En outre, CompSysCo installe des machines industrielles dans le textile via sa filiale ALGOTEX.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Nous offrons une rémunération compétitive, des avantages sociaux complets, des opportunités de formation et de développement professionnel. Nous offrons un environnement de travail stimulant et convivial pour nos collaborateurs, où l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est encouragé. Nous valorisons le bien-être de nos employés et offrons des avantages tels que des horaires flexibles, des programmes de bien-être et une culture d’inclusion. Nous croyons que la collaboration et l’innovation sont les clés de notre succès, et nous encourageons nos collaborateurs à travailler ensemble pour atteindre des objectifs communs. Si vous êtes passionné par l’informatique et que vous cherchez à rejoindre une entreprise dynamique et innovante, CompSysCo (Ex-TMS ALGOTEX) est l’endroit idéal pour vous. Nous sommes impatients de travailler avec vous pour atteindre vos objectifs professionnels et personnels. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous demander !
Quelles sont nos valeurs ?
- Chez CompSysCo (Ex TMS ALGOTEX), nous sommes fiers de notre culture d’entreprise qui repose sur les valeurs suivantes :
- · Engagement : Nous sommes engagés envers nos clients et nos collaborateurs, et nous nous efforçons de fournir des solutions innovantes et sur mesure pour répondre à leurs besoins.
- · Transparence : Nous croyons en la transparence et l’honnêteté dans toutes nos interactions, et nous nous engageons à maintenir des relations de confiance avec nos clients et nos collaborateurs.
- · Excellence : Nous visons l’excellence dans tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons de fournir des services d’excellence et de proximité à nos partenaires marocains et étrangers.
- · Travail d’équipe : Nous croyons que la collaboration et le travail d’équipe sont les clés de notre succès, et nous encourageons nos collaborateurs à travailler ensemble pour atteindre nos objectifs communs.
