üéØ Votre mission
Vous êtes le visage du centre. Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos élèves, adultes et parents de leur première visite jusqu'à leur inscription, puis tout au long de leur parcours.
Vos responsabilités
• Accueillir les visiteurs, les parents et les élèves avec chaleur et professionnalisme
• Présenter nos programmes (enfants, ados, adultes, entreprises) et conseiller la formule adaptée à chaque besoin
• Organiser les tests de niveau et les séances découverte
• Transformer les visites et les demandes d'information en inscriptions : suivi, relances, closing
• Gérer les inscriptions, les encaissements et les dossiers administratifs
• Rassurer les parents : répondre à leurs questions, suivre la satisfaction, traiter les réclamations avec tact
• Animer les journées portes ouvertes et les événements du centre
• Contribuer aux objectifs commerciaux du centre
‚úÖ Votre profil
• Bac+2 / Bac+3 (commerce, communication, tourisme, langues ou équivalent)
• Minimum 2 à 3 ans d'expérience en accueil commercial ou en conseil client, idéalement dans un centre de langue, une école ou un établissement de formation
• Anglais courant (indispensable), français et arabe maîtrisés
• Un vrai flair commercial : vous savez écouter, convaincre et conclure sans forcer
• Une aisance relationnelle naturelle, le sourire et une excellente présentation
• Le sens du service et le goût du détail : vous voulez que chaque client vive une expérience exceptionnelle
• Bonne maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d'un CRM est un plus
ü§ù Ce que nous offrons
• Un rôle clé dans le lancement d'un nouveau centre, avec de vraies responsabilités
• Une rémunération attractive : fixe + primes sur objectifs
• Une équipe jeune, dynamique et bienveillante
• Un cadre de travail moderne au cœur de 2 Mars
• Des possibilités d'évolution au sein du réseau
