Description de l'entreprise Gibbons Sal est une société locale spécialisée dans le courtage d’assurance, basée à Beyrouth. Ses équipes accompagnent les clients dans l’identification des solutions d’assurance les mieux adaptées à leurs besoins spécifiques. L’entreprise place la qualité de service et la réactivité au cœur de son activité, afin de répondre aux demandes de manière efficace. Gibbons Sal vise à construire une relation de confiance durable avec ses clients, en les accompagnant tout au long de leur parcours assurantiel.
Description du poste En tant qu’Account Executive, vous êtes responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients en assurance, en assurant un suivi régulier et personnalisé. Au quotidien, vous analysez les besoins des clients, préparez des propositions adaptées, négociez les conditions avec les compagnies d’assurance et assurez le renouvellement des contrats. Vous traitez les demandes de renseignements, résolvez les problématiques courantes et veillez à la satisfaction des clients en coordination avec les équipes internes. Vous contribuez également à la prospection de nouveaux clients et au développement commercial de Gibbons Sal. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Beyrouth.
Qualifications
- * Expérience en gestion de comptes clients ou en relation clientèle, idéalement dans le domaine de l’assurance ou des services financiers.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, capacité à expliquer des produits complexes de manière claire et accessible.
- Solides compétences organisationnelles : gestion des priorités, suivi de plusieurs dossiers simultanément, respect des délais.
- Aptitudes commerciales : sens du service, capacité à négocier, à développer un portefeuille et à entretenir des relations de long terme.
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion de clientèle (CRM), aisance avec les outils numériques.
- Niveau d’études supérieur en assurance, commerce, gestion ou domaine équivalent, et maîtrise professionnelle du français et de l’anglais.
