EVEOM Maroc recherche un(e) Téléprospecteur / Téléprospectrice spécialisé(e) dans le secteur de la rénovation énergétique en France, pour rejoindre son équipe basée à Marrakech.
L’objectif du poste est de transformer des prospects qualifiés et des demandes entrantes en rendez-vous pertinents pour les conseillers commerciaux.
Le poste est à pourvoir en CDI, directement au sein d’EVEOM Maroc.
Vos missions :
En tant que Téléprospecteur / Téléprospectrice spécialisé(e) en rénovation énergétique, vous serez chargé(e) de contacter les prospects, de qualifier leurs projets et de planifier des rendez-vous qualifiés avec les conseillers commerciaux.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Contacter par téléphone les prospects à partir d’un fichier qualifié
- Répondre rapidement aux demandes reçues via les formulaires en ligne
- Identifier le projet, les besoins et les motivations du prospect
- Recueillir les informations nécessaires à la préqualification du dossier
- Présenter les solutions proposées en matière de rénovation énergétique
- Informer les prospects sur les principales étapes d’un projet de rénovation
- Vérifier l’éligibilité initiale du projet selon les critères définis par EVEOM Maroc
- Répondre aux premières questions des prospects
- Traiter les objections courantes
- Planifier des rendez-vous qualifiés dans l’agenda des conseillers commerciaux
- Relancer les prospects n’ayant pas donné suite
- Enregistrer précisément chaque échange dans le CRM
- Assurer un suivi rigoureux des prospects jusqu’à la tenue du rendez-vous
Profil recherché :
- Expérience obligatoire en téléprospection ou en prise de rendez-vous dans le secteur de la rénovation énergétique
- Bonne compréhension du marché français de la rénovation énergétique
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit
- Très bonne élocution
- Capacité à qualifier précisément un projet et à identifier les besoins du prospect
- Aisance dans le traitement des objections
- Capacité à instaurer rapidement une relation de confiance avec les prospects
- Tempérament commercial, persévérance et goût du challenge
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM
- Organisation, ponctualité et rigueur dans le suivi des dossiers
- Écoute active et sens du contact
- Capacité de persuasion
- Réactivité et dynamisme
- Fiabilité et autonomie
- Esprit d’équipe
- Orientation résultats
Une bonne connaissance des différents domaines de la rénovation énergétique est attendue, notamment :
- Isolation thermique
- Pompes à chaleur
- Systèmes de chauffage et de production d’eau chaude
- Ventilation
- Menuiseries performantes
- Rénovation globale
- Principales aides à la rénovation énergétique
La connaissance de dispositifs tels que MaPrimeRénov’, les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) et l’éco-prêt à taux zéro constitue un atout.
Une bonne compréhension du parcours client, de la qualification du projet jusqu’à la réalisation des travaux, est également attendue.
Ce qu'Eveom Maroc vous propose :
- Un CDI à temps plein
- Un poste en présentiel à Marrakech
- Un salaire fixe de 4 000 DH par mois
- Des commissions selon les résultats et les objectifs définis par l’entreprise
- Un fichier de prospection qualifié fourni
- Une formation aux offres, aux méthodes et aux outils
- Un environnement professionnel agréable au sein de bureaux neufs
- Un accompagnement dans la prise de poste
Les horaires de travail et la date de prise de poste seront précisés lors de l’entretien.
Indicateurs de performance :
Vous serez notamment évalué(e) sur :
- La rapidité de traitement des demandes entrantes
- Le nombre de prospects contactés et le taux de prospects joints
- Le nombre de rendez-vous qualifiés obtenus
- Le taux de transformation et de présence aux rendez-vous
- La qualité des informations recueillies
- La qualité et la régularité du suivi dans le CRM
Processus de recrutement :
- Étude de votre candidature
- Entretien de préqualification
- Entretien final
Chaque étape permet de mieux comprendre votre parcours, votre expérience en téléprospection, vos connaissances du secteur de la rénovation énergétique et vos motivations. EVEOM Maroc s’engagent en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Quel que soit votre âge, votre genre, votre origine, votre parcours ou votre situation de handicap, votre candidature sera étudiée avec attention.
