Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez opérationnellement l'ensemble du dispositif Audit, Conformité & Sécurité du groupe :
→ Piloter les chantiers ISO 9001, 27001 et 18295 (certification & surveillance)
→ Manager l'équipe ACS (auditeurs internes, chargés de conformité)
→ Assurer la conformité réglementaire : RGPD, DORA, certifications clients
→ Gérer les non-conformités, plans de remédiation et audits de suivi
→ Être l'interlocuteur(trice) référent(e) clients banque/assurance sur les volets sécurité & conformité
→ Coordonner les plans de continuité (PRA/PCA) avec les équipes IT
Compétences requises
→ Certifications ISO : Maîtrise démontrée ISO 9001 + 27001 ; ISO 18295 serait un vrai plus
→ Cybersécurité : SMSI, gestion des risques IT, PRA/PCA — formation RSSI appréciée
→ Conformité BPO : RGPD, secteurs banque/assurance, sous-traitance réglementée
→ Audit interne : Méthodologie complète, production documentaire, suivi de remédiation
Profil recherché
→ Bac+5 en droit, audit, cybersécurité ou ingénieur avec spécialisation sécurité
→ 5 à 7 ans d'expérience minimum en audit / conformité / sécurité
→ Expérience en environnement BPO, multi-sites ou cabinet d'audit
→ Capacité à manager une équipe de 3 à 5 personnes
→ À l'aise en mode matriciel avec des interlocuteurs offshore
Soft skills
→ Rigueur opérationnelle — capable de produire sous pression
→ Autonomie sur des chantiers complexes & multi-dimensionnels
→ Communication claire avec des clients exigeants
