CDI · Temps plein · 6 000 à 7 500 MAD/mois selon profil et expérience
L'établissement. Palais Atlas Heritage est un nouvel établissement haut de gamme de 14 chambres à Marrakech. Il allie l'authenticité marocaine à un service personnalisé, pensé pour une clientèle internationale. Nous sommes en phase de lancement : vous rejoindrez une petite équipe et contribuerez directement à la mise en place des standards d'accueil de la maison.
Missions. Rattaché·e au gérant, vous êtes le premier visage et la voix de la maison.
- Accueillir les hôtes sur place et au téléphone, en français et en anglais, idéalement dans une troisième langue.
- Gérer les réservations (mail, téléphone, Booking, Airbnb) et le planning d'occupation.
- Assurer la facturation, l'encaissement et le suivi de caisse.
- Conseiller les hôtes : restaurants, excursions, transport.
- Assister ponctuellement le gérant : courriers, suivi des fournisseurs, tâches administratives.
- Faire preuve de polyvalence en venant en renfort des autres équipes du palais si nécessaire (service, accueil des arrivées, préparation des chambres).
Profil
- Présentation soignée, sens aigu de l'accueil et de la discrétion.
- Français et anglais courants. Espagnol, italien, allemand ou arabe très apprécié.
- Expérience en réception hôtelière, riad ou maison d'hôtes appréciée.
- Maîtrise d'un PMS ou grande aisance informatique (nous utilisons Beds24 et Odoo).
- Autonomie, sens des responsabilités, calme face aux imprévus.
- Permis de conduire et véhicule personnel (motorisé) exigés.
Conditions. CDI, 44 h par semaine sur 6 jours, horaires en continu avec pause déjeuner, poste basé à Marrakech (route d'Amizmiz, kilomètre 19).
- Candidature. Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à contact@atlas-secret.com, avec « Réceptionniste » en objet. Disponibilités et références bienvenues.
