Dr Solution Clinic, clinique dentaire et de médecine esthétique située au Centre d'affaires Majorelle, recherche sa réceptionniste pour accueillir ses patients et accompagner la croissance de la clinique.
Le poste
Vous êtes la première personne que nos patients rencontrent, au téléphone comme à la clinique. Votre rôle va au-delà de l'accueil : vous transformez une demande d'information en rendez-vous confirmé, et vous faites en sorte que chaque patient se sente attendu.
Vos missions
- Accueil des patients à la clinique et gestion du standard téléphonique
- Réponse aux demandes reçues par WhatsApp, Instagram et le site web
- Prise de rendez-vous, gestion de l'agenda et rappels de confirmation
- Présentation des traitements et des tarifs, accompagnement du patient dans sa décision
- Encaissements, suivi des dossiers d'assurance et coordination avec l'équipe soignante
- Tenue du registre des demandes et suivi des indicateurs de la clinique
Votre profil
- Français et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral. L'arabe et le darija sont indispensables au quotidien
- Présentation soignée et aisance relationnelle, à l'image d'une clinique haut de gamme
- Sens commercial : vous savez répondre à une objection et conclure un rendez-vous sans jamais forcer
- Organisation et rigueur, y compris dans les périodes de forte affluence
- Une première expérience en clinique, en hôtellerie ou dans un environnement de service premium est un vrai plus
Ce que nous offrons
- Une prime mensuelle liée aux rendez-vous confirmés
- Déclaration CNSS dès l'embauche
- Un poste central dans une clinique en pleine croissance, avec une patientèle nationale et internationale
- Un cadre de travail neuf et une équipe soudée
Pour postuler
Envoyez votre CV et quelques lignes sur votre parcours à drmghazliothmane@gmail.com
Les candidatures retenues seront contactées pour un premier échange téléphonique.
