Description de l'entreprise Bereberexcursion est une agence de voyage spécialisée dans l’organisation de circuits et excursions au Maroc, avec un accent particulier sur les expériences authentiques et culturelles. L’entreprise propose des tours sur mesure pour des publics variés, allant des voyages individuels aux groupes, en mettant en avant la découverte des paysages, des traditions et de l’hospitalité locale. Bereberexcursion s’attache à offrir un service de qualité, sécurisé et respectueux des communautés et de l’environnement. Rejoindre bereberexcursion, c’est participer au développement d’un tourisme responsable et contribuer à faire découvrir le Maroc sous toutes ses facettes.
Description du poste En tant que responsable des circuits de voyage au Maroc, vous assurez la gestion quotidienne des tours pour les client·e·s de bereberexcursion. Vous organisez les itinéraires, coordonnez les hébergements, les transports et les activités, et veillez au bon déroulement des excursions sur le terrain. Vous accompagnez les voyageur·euse·s, répondez à leurs questions, gérez les imprévus et garantissez une expérience conviviale et sécurisée. Vous travaillez en étroite collaboration avec les partenaires locaux (hôtels, guides, transporteurs) pour optimiser la qualité des prestations. Il s’agit d’un poste à temps plein, exercé entièrement sur site, basé au Maroc.
Qualifications
* Compétences en organisation de voyages : capacité à gérer les Travel Arrangements (réservations, itinéraires, logistique) et à assurer un Travel Management efficace pour différents profils de client·e·s.
* Compétences en relation client : excellentes aptitudes en Customer Service et Communication, avec une capacité à écouter, informer et accompagner les voyageur·e·s de manière professionnelle.
* Compétences en gestion des déplacements professionnels : expérience en Business Travel appréciée, notamment pour la coordination de séjours d’affaires ou de groupes.
* Maîtrise des langues : bonne maîtrise du français et de l’anglais, la connaissance de l’arabe ou du berbère constituant un atout important.
* Connaissance du Maroc : bonne connaissance des régions touristiques, des cultures locales et des consignes de sécurité, ainsi qu’une capacité à travailler sur le terrain et à s’adapter aux aléas du voyage.
* Qualités personnelles : sens de l’organisation, autonomie, réactivité, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
