- Freelance
- Casablanca
- Publié il y a 1 an
RED TIC recrute pour l’un de ses partenaires un profil MANAGER RECOUVREMENT & ENCAISSEMENT.
MissionsSécurisation des revenus postpayés de l’entreprise en assurant le recouvrement des créances B2Bet B2C:
- Organisation et pilotage des relances téléphoniques, e-mails, courriers ;
- Élaboration de plans de paiement adaptés aux clients ;
- Suivi des échéanciers et gestion des promesses de règlement…
- Garantie d’une bonne expérience client pour mieux accompagner le développement du business
- Veille au respect des calendriers de relance ;
- Pilotage du système de recouvrement (IMX) ;
- Suivi avec le support des suspensions, réhabilitations… ;
- Coordination aves les commerciaux pour les protections.
- Pilotage des performances de l’activité à travers des indicateurs de suivi du recouvrement et d’encaissement
Profil Recherché
- * Bac + 4/5 en économie/ école de Commerce & gestion
- 5 à 6 ans d’expériences dans le domaine du recouvrement, service client ou la gestion de compte client
Compétences
- * Maîtrise du recouvrement (process de relance amiable, analyse de comptes clients, négociation de plan de paiement, gestion des litiges…)
- Pilotage de l’équipe : Encadrement, & motivation des responsables et chargés de recouvrement
- Excellentes capacités de négociation et de persuasion
- Sens de l’écoute et diplomatie
- Rigueur, réactivité et ténacité
- Bonne gestion du stress et de situations conflictuelles
- Leadership et capacité à fédérer une équipe
Nom et Prénom
Adresse Email
Mobile
Niveau d étude
Bac Bac +1 Bac +2 Bac +3 Bac +4 Bac +5 Bac + X
Années d’Expérience
0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 + 10
Préavis
Disponible immédiatement -1 mois 1 mois 2 mois +2 mois
Message
Upload CV
Téléverser votre CV ou tout autre document relatif. Taille max: 2 MB.
Consentement à la conservation des données
J’accepte que mes données personnelles et mon CV soient collectés et conservés par RED TIC pour être recontacté(e) au sujet de cette offre ou d’autres opportunités correspondant à mon profil.
