Mission principale
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information, l'Ingénieur Microsoft 365 assure l'administration, l'exploitation et la sécurisation de la plateforme Microsoft 365 (O365) pour l'ensemble des filiales du Groupe en Afrique. Il/Elle garantit la continuité et la qualité de service aux utilisateurs, contribue à l'amélioration continue des services collaboratifs et accompagne les équipes locales dans le déploiement et la prise en main des solutions.
Responsabilités du poste
- Assurer l'administration et l'exploitation de la plateforme Microsoft 365 (O365) pour chacune des filiales réparties sur l'ensemble du continent africain ;
- Participer à la configuration des modules Microsoft 365 : messagerie (Exchange Online), OneDrive Entreprise, SharePoint, Teams ;
- Maintenir le niveau de sécurité et de conformité de l'environnement Microsoft 365 ;
- Garantir la continuité du service aux utilisateurs ;
- Assurer le contact avec les utilisateurs et le reporting auprès du supérieur hiérarchique ;
- Collaborer à l'amélioration continue des services et participer à la mise à jour des procédures, consignes et dossiers techniques ;
- Participer à la création et au maintien de la documentation technique ;
- Assurer le transfert de compétences (formation) aux futurs exploitants concernant l'installation et l'utilisation du nouveau poste de travail ;
- Interagir avec les équipes IT locales du client pour mener à bien le projet sur site ;
- Assurer la recette technique de la solution déployée.
Profil requis
Formation et expérience
- Formation Bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent universitaire) en informatique ;
- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
Compétences techniques
- Infrastructure bureautique « classique » : Active Directory, RODC, DHCP, DNS, SMTP ; lecture et écriture de GPO ;
- Messagerie : Exchange 2007/2010/2013/2016 ainsi qu'Exchange Online ;
- Microsoft 365 et son écosystème : administration de tenant O365 (Intune, Azure AD Connect, AzCopy…), création de packages Intune (drivers…), Exchange Online, SharePoint Online ;
- Stockage : la connaissance de l'installation de systèmes de stockage NAS de type Synology serait un plus ;
- Scripting : connaissance du scripting Windows (PowerShell).
Compétences personnelles
- Savoir-être : engagement, sens du service et de l'écoute client, forte motivation pour la satisfaction client, autonomie ;
- Savoir-penser : transparence, respect, sens de l'organisation ;
- Savoir-agir : esprit d'initiative, rigueur, proactivité.
Langues
- Bonne connaissance de l'anglais (écrit et oral).
Mobilité
- Des déplacements dans les filiales du Groupe, sur l'ensemble des sites en Afrique, sont à prévoir.
