Filiale de Bouygues Telecom depuis septembre 2026, Btechnologie est un hub d'excellence technique basé à Rabat, au Maroc, créé en 2023.
Portée par la puissance du Groupe Bouygues et de jeunes talents marocains, nous conjuguons agilité et expertise pour mettre la technologie au service des connexions humaines pour des millions d’utilisateurs en France.
Chez Btechnologie, nous avons la conviction que les plus grandes innovations naissent du collectif qui les conçoit. C'est en cultivant l'excellence technique et la passion de transmettre que nous construisons ensemble, un futur mieux connecté.
Votre Rôle & Vos Missions :
La mission vise à garantir un point d’entrée expert pour les utilisateurs de la chaîne, à fiabiliser les réponses apportées, à accélérer le diagnostic des difficultés rencontrées et à sécuriser la bonne utilisation des outils tout au long du processus de déploiement. Le titulaire pourra également assurer ponctuellement le backup du Product Owner afin de garantir la continuité de pilotage.
Missions
Le candidat intervient comme référent QA/Q&A de la Chaîne de Configuration Radio, constituée d'un pool d'outils IT-RES supportant les déploiements initiaux (DI) et les opérations de vie du réseau (VDR). Il assure également un rôle de backup Product Owner lorsque nécessaire.
Activités QA :
Qualification et analyse
- Analyser les anomalies remontées par les métiers ou la production.
- Qualifier les incidents, identifier les causes probables et assurer leur suivi dans JIRA.
- Analyser les impacts sur les processus de déploiement DI/VDR et les outils de la chaîne.
- Prioriser les anomalies selon leur criticité et leur impact opérationnel.
Recette et validation
- Construire les stratégies de tests et rédiger les cas de tests associés.
- Exécuter les campagnes de recette, tests de non-régression et validations avant mise en production.
- Contribuer aux tests des évolutions des outils de la Chaîne de Configuration Radio.
Support et accompagnement
- Répondre aux questions fonctionnelles et techniques des utilisateurs.
- Assurer un rôle d'expert Q&A sur les outils IT-RES, leurs interfaces et leurs règles de gestion.
- Produire des analyses d'impact et coordonner les investigations avec les équipes Radio, IT-RES, Build et Run.
- Participer aux cellules de crise, au suivi des incidents et à la capitalisation des connaissances.
Reporting
- Suivre les indicateurs qualité, les sollicitations récurrentes et les plans d'amélioration.
- Participer aux retours d'expérience et à l'amélioration continue de la chaîne.
Activités PO Backup Gestion du besoin & du backlog
- Recueillir, challenger et qualifier les besoins métier.
- Compléter les tickets JIRA, définir les critères d'acceptation et vérifier la cohérence fonctionnelle des demandes.
- Assurer le suivi, la priorisation et la visibilité des demandes métier. Coordination
- Participer aux rituels Agile et assurer l'interface entre les métiers et les équipes de réalisation.
- Préparer les supports de comité, comptes-rendus et éléments de suivi. Accompagnement du changement
- Rédiger les communications utilisateurs et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques. Qualifications et compétences
- Connaissance de l'écosystème Radio, des déploiements DI/VDR et des outils IT-RES associés.
- Expérience QA, recette fonctionnelle, analyse d'anomalies et support applicatif.
- Capacité à intervenir ponctuellement en support du Product Owner.
Votre profil
Compétences techniques :
- Technologies 2G,3G,4G,5G
- Architecture et paramétrages des constructeurs Ericsson et Nokia
- Outils de management réseau Ericsson ENM et Nokia NetAct / OMC
- QA/Q&A sur la Chaîne de Configuration Radio et backup Product Owner
- Outils de gestion de projet (Jira-Confluence, autres)
