Lijkt het je leuk om onze (potentiële) leden te helpen met al hun vragen via sociale media én ondersteunende backoffice-werkzaamheden? Spreek je daarnaast Frans, Spaans, Nederlands OF Duits? Lees dan snel verder!
Onze leden kunnen ons bereiken via social media zoals Facebook, Instagram, Twitter en klachtenwebsites. Daarnaast behandel je ook de reviews in de App en Play Store. Naast het contact met leden via social media voer je diverse backoffice-taken uit, zoals het verwerken van klantgegevens, administratieve handelingen en het ondersteunen van andere afdelingen waar nodig.
Wat ga je precies doen als Customer Support Agent?Je staat iedereen te woord die een vraag of eventueel een klacht heeft via onze online kanalen. Daarnaast zorg je er achter de schermen voor dat alles administratief correct wordt opgevolgd. Je krijgt hierbij de vrijheid om out-of-the-box ideeën te bedenken om vragen en klachten efficiënt en klantgericht af te handelen.
Onze organisatie is internationaal gericht en snelgroeiend, waar hard werken maar ook een gezellige en fijne werksfeer centraal staan. Doordat de organisatie snel groeit, wordt het nemen van initiatief en het aandragen van ideeën gewaardeerd en aangemoedigd. De voertaal op ons kantoor is Engels, maar er wordt ook Nederlands, Frans en Spaans gesproken. Hierdoor heb je te maken met veel verschillende culturen.
Het gaat om een functie van 24 tot 40 uur per week. De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 7:30 en 19:00 en op zaterdag van 8:30 tot 17:00. De starttijden kunnen verschillen per shift.
Even Samengevat Wat Wij Van Jou Vragen
Wat bieden wij jou?Bij Basic-Fit draait het niet alleen om werk, maar om jouw groei. Als Customer Support Agent krijg je de ruimte om impact te maken en jezelf verder te ontwikkelen in een dynamische omgeving.
Wat Kun Je Van Ons Verwachten
Over Basic-FitBasic-Fit is de grootste low-cost high-value fitnessketen van Europa, met meer dan 4 miljoen leden in 1600+ clubs. We blijven groeien en verbeteren ons voortdurend. Zoek jij een plek waar je impact kunt maken en lol hebt in je werk? Dan ben je bij ons aan het juiste adres!
Wat maakt ons uniek?
🎯 Solliciteer nu!Ben jij klaar voor jouw volgende avontuur? Solliciteer en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vragen? Neem gerust contact op met Yara via yara.vanbodegom@basic-fit.com.
