Vilka är vi?
Rule är ett SaaS-bolag grundat 2007 som befinner sig i en kraftig Scale-up fas, med en plattform för avancerad Marketing Automation och personaliserade utskick. Vår plattform används av en global kundbas, med företag av olika storlekar, branscher och digital mognadsnivå. Rule går att använda fristående eller integrerat med andra affärssystem, e-handelsplattformar och analyssystem. Rule är byggd för att hantera obegränsat med kunddata, vilket möjliggör att du kan dyka ned så granulärt som du vill i kundsegmentering. Genom ett användarvänligt gränssnitt med kraftfull teknik, kan du leverera individanpassade budskap – utan att det kräver raketforskning.
Våra värderingar
Challenging: vi skall alltid utmana normen och sträva efter det bästa.
Helpful: alla i bolaget skall alltid ha en hjälpsam attityd och aldrig ge upp.
Efficient: vi strävar efter att uppnå största möjliga effekt genom konstant förbättring.
Fun: vi och våra kunder skall ha kul ihop genom hela vårt samarbete!
Varför?
Hela världen förtjänar effektiv kommunikation, både som avsändare och mottagare. Vår north star metric är “engaged subscribers”.
Arbetsuppgifter
Som Customer Success Manager kommer du att ingå i vårt CSM-team som är experter i produkten. Du kommer att jobba för att våra kunder ska få en så optimal upplevelse som möjligt när de använder vår plattform. Du kommer att ansvara för en kundportfölj inom en mängd olika branscher. Alla med det gemensamt att de vill växla upp den digitala kommunikationen.
Ansvar
Kvalifikationer
Hur söker jag tjänsten?
Vem är du
Tjänsten som Customer Success Manager passar dig som har arbetat ett par år inom försäljning eller relationsbyggande kundservice mot större kunder och är trygg i din roll som relationsbyggare. För att trivas hos oss tror vi att du tycker om att arbeta i en föränderlig miljö. Vidare trivs du i en roll med mycket kundkontakt och eget ansvar. Du är självgående, strukturerad och lösningsorienterad. Du sätter kunden i centrum och har en hög känsla för service samt kommunicerar på ett sätt som inger förtroende. Du talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska då både språken används dagligen.
