Le Groupe ITP est une E.S.N atypique, spécialisée, depuis 1995, dans l'infogérance et le déploiement d'infrastructures informatiques pour les entreprises.
De taille humaine, aux pratiques agiles et innovantes, nous promouvons l'intelligence collective, le bien-être de nos équipes et l'esprit d'initiative à travers nos Ambitions d'Être. Fortement impliqués sur nos territoires, nous faisons du Groupe ITP une organisation citoyenne, soucieuse des enjeux territoriaux et des implications tant sociales qu'environnementales.
Rejoignez un groupe dynamique, en hypercroissance, solidaire et citoyen, de 220 collaborateurs, avec une présence nationale à travers 16 agences et un chiffre d'affaires de 35 millions d'euros en 2025.
Rejoignez-nous pour contribuer au développement de solutions de gestion performantes au sein d'une entreprise innovante !
Missions
Rattaché(e) au pôle Gestion, vous assurez le support, la maintenance évolutive et le déploiement des solutions SAGE 100, principalement sur les modules Gestion Commerciale et Gestion de Production, pour notre portefeuille de clients.
Vous intervenez sur un profil hybride, mêlant une forte expertise fonctionnelle, avec une bonne compréhension des flux métiers des clients, et une expertise technique autour du requêtage SQL, des triggers et des développements spécifiques.
Descriptif des missions et compétences requises
1. Support & Relation Clients (Cœur de l'activité)
Hotline SAGE 100 (Gestion Commerciale & Gestion de Production) : Assurer le support technique (niveaux 1/2/3) et fonctionnel (niveaux 1/2), notamment sur les flux quotidiens liés à la Gestion Commerciale : blocages de facturation, gestion des stocks, circuits d'achats et de ventes, etc. Intervenir ponctuellement sur les problématiques liées à la Gestion de Production.
Accompagnement de proximité : Répondre avec réactivité aux sollicitations des clients pour des prestations ponctuelles d'accompagnement, de mise en œuvre ou d'évolution, en veillant à assurer la traçabilité administrative et la facturation des interventions.
2. Expertise Technique attendue
3. Expertises optionnelles
Répartition estimative du temps de travail
Profil
Niveau d'expérience : Profil intermédiaire à senior, avec 3 à 5 ans minimum d'expérience sur un poste similaire, idéalement chez un intégrateur SAGE ou en entreprise utilisatrice avec un fort niveau d'autonomie.
Formation : Bac+3 à Bac+5 en Informatique de gestion, MIAGE, informatique ou double compétence Gestion/Informatique.
Certifications : Les certifications éditeur SAGE 100 (Gestion Commerciale, Gestion de Production) constituent un plus. Une appétence pour les obtenir rapidement sera également appréciée.
Soft Skills (Qualités humaines)
Salaire : 9000-10000 diram
