Titre Du PosteConseillers Clients (H/F) Régleur Sinistre Automobile - Français Courant
Description De L'emploiRejoignez l’équipe Concentrix dès aujourd’hui.
Qui sommes-nous ?Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l'amélioration de l'expérience client et de l'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.Votre mission en tant que Conseiller ClientèleVotre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Prendre en charge les déclarations de sinistres automobiles des assurés.
- Analyser les garanties des contrats pour valider la prise en charge.
- Procéder au règlement financier des dossiers selon les procédures établies.
- Assurer un accompagnement client de qualité tout au long du dossier.
- Collaborer avec les experts pour optimiser les délais de traitement.
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
Ce Que Nous Vous OffronsChez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
- Rémunération et avantages :
- Prime de langue pour les profils multilingues
- Primes de performance
- Prime de régularité à partir du 12 mois
- Prime spéciale Aïd El Adha
- Horaires flexibles avec possibilité de télétravail après intégration
- Accès gratuit à la salle de sport
- Transport assuré
- Avantages sociaux :
- Assurance santé avantageuse + CNSS/AMO
- Retraite complémentaire après un an
- Conditions de travail optimales :
- Une formation initiale et continue.
- Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
- Des perspectives d’évolution professionnelle.
Le Profil RecherchéNous recherchons des talents qui possèdent :
- Maîtrise parfaite des techniques de gestion des sinistres automobiles.
- Expérience préalable réussie en centre de contact ou compagnie d'assurance.
- Excellente communication orale et écrite adaptée à la relation client
- Rigueur administrative éprouvée dans le suivi des dossiers techniques.
- Forte orientation résultats pour piloter les indicateurs de performance.
Notre Processus De Recrutement
- * Préqualification téléphonique : une première discussion avec un membre de l'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.
En Présentiel
- * Présentation collective, réponse à vos questions et passations de tests écrits (français et informatique)
- Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.
Pr√™t(e) √† relever ce d√©fi ? Rejoignez l‚Äôaventure Concentrix, l√† o√π innovation et satisfaction client se rencontrent ! üöÄ
