Description de l'entreprise Méléïne est un courtier indépendant en assurances de personnes et de biens, reconnu pour son approche transparente et son conseil objectif. L’entreprise s’appuie sur un réseau de partenaires assureurs de confiance pour proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. En assurance de personnes, Méléïne offre des mutuelles santé sur mesure ainsi que des contrats de prévoyance pour sécuriser les projets de vie. La société propose également des assurances auto performantes, accessibles à tous les profils de conducteurs, y compris les jeunes, expérimentés ou résiliés. Méléïne est propriétaire et éditeur des sites meleine.fr, konpare.fr (comparateur d’assurances) et monassuranceresiliee.fr, dédié aux conducteurs résiliés et malussés.
Description du poste En tant que Conseiller·ère en assurances de personnes, vous accompagnez les client·es dans le choix et la souscription de contrats de mutuelle santé et de prévoyance, en tenant compte de leur situation et de leurs besoins. Au quotidien, vous analysez les dossiers, réalisez des simulations, présentez des solutions personnalisées et assurez un suivi régulier des contrats en cours. Vous êtes en contact téléphonique et présentiel avec les client·es, gérez les demandes de renseignements, les réclamations et contribuez à la fidélisation du portefeuille. Vous collaborez avec les équipes internes et les partenaires assureurs afin de garantir une qualité de service homogène et conforme aux engagements de Méléïne. Ce poste à temps plein est exercé en présentiel sur le site de Rabat.
Qualifications
- Bonne connaissance des produits d’assurances de personnes (santé, prévoyance) et capacité à expliquer clairement leurs garanties et limites.
- Compétences en conseil et relation client : sens de l’écoute, capacité à analyser les besoins, à rassurer et à accompagner dans la durée.
- Aptitudes commerciales : savoir proposer des solutions adaptées, argumenter, négocier et contribuer au développement du portefeuille.
- Rigueur administrative : aisance dans la gestion de dossiers, la rédaction de documents contractuels et le respect des procédures internes.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, CRM, plateformes de comparaison d’assurances) et aisance avec le téléphone et les outils digitaux.
- Sens du service, intégrité, capacité à travailler en équipe et envie de évoluer dans un environnement orienté vers la transparence et la satisfaction client.