*PROPÓSITO GENERAL*Garantizar el buen manejo de cobros en las diversas formas de pago, siendo: efectivo, tarjetas de débito, crédito y vales, cumpliendo con las metas establecidas de venta y protocolos de servicio, para brindar un excelente servicio al cliente y garantizar ganancias para la empresa.
*FUNCIONES ESPECÍFICAS** Solicitar los fondos al inicio de turno, para contar con efectivo necesario para las transacciones. * Revisar que todos los aparatos POS funcionen correctamente y reiniciarlos en cada turno, para evitar confusiones e inconvenientes a la hora de realizar los cobros. * Realizar la toma de orden de pedido de los clientes en el área de llevar, para que el pedido pueda ser trasladado al área de cocina. * Apoyar al área de autoservicio para agilizar las actividades, para atender de una excelente manera a los clientes. * Contribuir en la entrega de bebidas a los clientes en el área establecida, para agilizar los procesos de entrega del producto. * Realizar cobros y transacciones al momento de una venta de producto, con el objetivo de garantizar el cuadre de transacciones al finalizar el día.
*RESULTADOS CLAVE** Garantizar que la caja cuadre y se realicen las transacciones de manera adecuada y ética durante el turno. * Despachar el producto que el cliente solicita. * Cumplir con el protocolo y la calidad del servicio para todos los clientes.
*DECISIONES** Manejar las excepciones necesarias al momento de entregar el producto, según los intereses y necesidades del cliente. * Comunicarse de forma asertiva y actuar con calma a la hora de lidiar con clientes problemáticos. * Monitorear el inventario disponible.
*PERFIL DE PUESTO*Formación académica*** Educación Diversificado/Bachiller
*Habilidades y experiencias** De 0 a 2 años de experiencia en puestos similares * Sentido de urgencia, Retención de información, Motricidad, Proactividad Trabajo en equipo, Conocimiento básico de administración para cerrar y cuadrar
