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Intelcia Tech est un acteur de référence de l’outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d’une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd’hui dans 5 domaines stratégiques : Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et IA.
Avec une équipe dynamique de plus de 800 collaborateurs, nous aidons les entreprises et les institutions publiques à relever leurs défis technologiques grâce à nos centres de services en France, au Maroc , au Cameroun , à Madagascar , au Portugal et en Egypte .
Notre mission est de combiner les meilleurs talents avec les dernières technologies de pointe pour proposer des services à forte valeur ajoutée, et qui font la différence.
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Vos principales missions:
L’Agent de Production assure la prise en charge des appels entrants des clients, en leur apportant une information claire, fiable et professionnelle.
Il contribue à garantir une expérience téléphonique de qualité tout en respectant les objectifs de productivité, de qualité de service et de satisfaction client.
Profil:
Compétences techniques :
