Filiale de Bouygues Telecom depuis septembre 2026, Btechnologie est un hub d'excellence technique basé à Rabat, au Maroc, créé en 2023.
Portée par la puissance du Groupe Bouygues et de jeunes talents marocains, nous conjuguons agilité et expertise pour mettre la technologie au service des connexions humaines pour des millions d’utilisateurs en France.
Chez Btechnologie, nous avons la conviction que les plus grandes innovations naissent du collectif qui les conçoit. C'est en cultivant l'excellence technique et la passion de transmettre que nous construisons ensemble, un futur mieux connecté.
Votre Rôle & Vos Missions :
Au sein du service IT en charge de la gestion du poste de travail et du cycle de vie applicatif, vous interviendrez en tant qu’expert sur les technologies Microsoft Windows et Mac OS, sur les solutions de gestion de parc (SCCM / Intune / JamfPro), les processus de packaging et les environnements virtuels sous Citrix.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion de MCO des environnements bureautiques. Vous participer activement au traitement des incidents et au packaging des logiciels des équipes bureautique. Vous resterez en contact avec les équipes d’ingénierie sur l’escalade de ticket.
Missions
Support Système Windows
Prendre en charge et analyser les incidents N2 sur les différents environnements sous Windows et MAC et suivre le backlog de l’équipe
Comprendre et orienter les incidents suivant les périmètres identifiés
Packaging Applicatif
Réaliser le packaging de logiciels dans différents formats : MSI, MSIX, Intunewin,
Assurer l’intégration et la mise en production des packages via SCCM et Intune.
Gérer le cycle de vie des applications (mise à jour, retrait, déploiement) et assurer le suivi
Gestion et Automatisation via SCCM & Intune
Administrer SCCM (Mise en place des packages et distribution, maintien des DP, reporting).
Administrer Intune (Mise en place des packages, reporting).
Administrer les MAC avec Jamf pro (apps, mise en place de stratégies, profils de configuration, conformité)
Automatisation & Scripting
Développer et maintenir des scripts PowerShell
Maîtrise de VBScript appréciée.
Faisant parti d’une équipe commune avec le périmètre M365, vous participerais également aux tâches suivantes :
Traiter les incidents et demandes complexes liés à Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Azure AD, Power Platform
Traiter les incidents et demandes complexes liés à Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Azure AD, Power Platform
Assurer l’escalade vers le niveau 3 ou les équipes spécialisées si nécessaire.
Analyser les causes racines, proposer des plans d’actions correctifs et mettre en œuvre des solutions durables.
Rédiger les procédures pour le SN1
Suivre et mettre à jour les tickets dans l’outil Bynow
Votre profil
Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d’un Bac+5, avec une expérience de plus de 5 ans en Support systèmes, Modern Workplace et Environnements utilisateurs.
Compétences techniques principales :
-Maîtrise de Windows 11 (poste de travail et environnement serveur) dans un contexte d’entreprise (Active Directory / Azure)
-Expérience sur SCCM (packaging et déploiement d’applications)
-Bonne connaissance de Microsoft Intune
-Maîtrise des environnements Citrix
-Compétences en scripting PowerShell
-Connaissance des environnements virtualisés (App-V, VMware, Nutanix)
-Gestion des environnements MacOS
Compétences complémentaires appréciées :
-Maîtrise de Jamf Pro
-Connaissances en VBScript
-Expérience sur des solutions de virtualisation (VMware, Nutanix)
Qualités attendues :
-Bon esprit d’analyse et de résolution de problèmes
-Sens du service et bon relationnel
-Rigueur et autonomie
-Capacité à évoluer dans des environnements techniques complexes
Les certifications Microsoft constituent un réel atout.
