Wir sind im Kleinen ganz Groß und schätzen Dich genauso wie Du bist. Das bedeutet, dass sich keiner für uns verbiegen muss!
Die little BIG hotels sind bunt und einzigartig - Hip in Mitte, gemütlich in Tiergarten, stylisch in Schöneberg, etwas edler in Kreuzberg oder beschaulich in Steglitz! Unsere Hotels sind so individuell wie unsere Teammitglieder!
So profitierst Du von den vielfältigen Vorteilen unserer kleinen, aber wachsenden Hotelgruppe, in der Teamwork, Fairplay und Spaß an der Arbeit im Vordergrund stehen.
It's a individual thing
It's a personal thing
It's a team thing
It's a YOU thing
Werde ein Teil der little BIG hotels und mache gemeinsam mit uns den Unterschied!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Du leitest und organisierst unser Front Office und führst ein Team von 6 Mitarbeitenden.
* Du sorgst im operativen Tagesgeschäft für einen reibungslosen Ablauf und übernimmst die Schichtführung am Empfang.
* Du verantwortest die Dienst- und Urlaubsplanung sowie die Koordination der Nachtdienste.
* Du bist Gastgeberin vom Check-in bis zum Check-out und sorgst für ein rundum gelungenes Gästeerlebnis.
* Du stellst eine professionelle und proaktive Gastkommunikation sicher und kümmerst dich um die Bearbeitung von Gästebeschwerden.
* Du verantwortest die Rechnungslegung und -prüfung sowie Tagesabschluss und Kassenbuchführung und unterstützt bei der vorbereitenden Buchhaltung.
* Du kümmerst Dich um den buchhalterischen Monatsabschluss inklusive Inventur
* Du behältst Budget und Abläufe im Blick, kümmerst dich um Warenbestellung und -kontrolle und wirkst an der kontinuierlichen Optimierung unserer Front-Office-Prozesse mit.
* Du arbeitest neue Mitarbeitende ein und begleitest sie in ihrer Entwicklung.
* Du stimmst dich regelmäßig mit den Front Desk Managerinnen der anderen little BIG hotels in Berlin ab und arbeitest eng mit ihnen zusammen.
* Du arbeitest eng mit Housekeeping und Service zusammen und bist Ansprechpartner*in für Mitarbeitende, Dienstleister und Partner vor Ort.
Profil * Du hast Erfahrung als Front Office Managerin, Empfangsleiterin oder in einer vergleichbaren Position und bringst idealerweise erste Führungserfahrung mit. * Du kommunizierst sicher und professionell auf Deutsch und Englisch – sowohl mündlich als auch schriftlich. * Du arbeitest souverän mit gängiger Office- und hotelspezifischer Software und hast Freude an digitalen Lösungen. * Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und hast dabei stets die Qualität und das Gästeerlebnis im Blick. * Du bist ein Teamplayer, kannst Mitarbeitende motivieren und unterstützt sie bei ihrer Entwicklung. * Du bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf, trittst souverän auf und handelst lösungsorientiert. * Du hast ein gutes Zahlenverständnis und gehst sicher mit Themen wie Kasse, Rechnungen und Budget um. * Du hast Freude an einem modernen Arbeitsumfeld und daran, Abläufe aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
Wir bieten Du möchtest ab sofort Front Desk Manager (m/w/d) in Vollzeit bei uns werden? Dann erfährst Du hier mehr über Dein neues Arbeitsumfeld!
Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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