Au cœur de l’activité des Services Professionnels, vous rejoignez l’équipe WFM (Workforce Management) et jouez un rôle clé dans l’affectation des ressources sur un ou plusieurs produits du Groupe. Grâce à une grande réactivité face à des priorités en constante évolution et à un reporting efficace, vous pilotez l’organisation et l’optimisation des plannings de nos intervenants.
Vous assurez également le suivi administratif et opérationnel nécessaire au respect des processus de formation et à leur conformité.
Missions
Après une période d’intégration, vous serez en charge de :
Profil
Vous êtes diplômé(e) d’une licence (ou équivalent) et justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans la gestion de plannings, la coordination d’activités et la relation client.
Organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens des priorités, vous aimez évoluer dans un environnement dynamique où réactivité et anticipation font la différence. Autonome tout en appréciant le travail d’équipe, vous savez vous adapter rapidement aux changements et gérer plusieurs sujets en parallèle.
Véritable partenaire de confiance, vous avez le sens du service client et prenez plaisir à trouver des solutions efficaces face aux imprévus. Votre capacité d’analyse, votre aisance avec les données et votre rapidité d’apprentissage vous permettent de relever les défis du quotidien avec assurance.
À l’aise avec les outils bureautiques, notamment le Pack Office, vous maîtrisez les environnements informatiques. Une connaissance de Certinia constituerait un réel atout.
Une excellente maîtrise du français, à l’écrit comme à l’oral, est indispensable. Vous disposez également d’un bon niveau d’anglais vous permettant d’évoluer dans un contexte international.
