En Zelenza seguimos creciendo y buscamos incorporar perfiles técnicos y soporte a usuarios/as con un nivel alto de español para dar apoyo en tareas de gestión administrativa y operativa para uno de nuestros clientes.
Buscamos personas organizadas, responsables y con buena capacidad de comunicación en español, que tengan soltura utilizando herramientas ofimáticas y aplicaciones informáticas.
üìç Ubicaci√≥n: T√°nger
üó£Ô∏è Idioma: Espa√±ol alto, tanto oral como escrito
üïê Jornada: Completa
üîÑ Turnos: Rotativos
üîπ ¬øCu√°les ser√°n tus funciones?
La actividad a desarrollar es sencilla, e incluye:
- Atender y resolver incidencias técnicas básicas de los usuarios relacionadas con equipos informáticos, aplicaciones y sistemas operativos.
- Proporcionar asistencia a los usuarios en el uso de herramientas inform√°ticas y aplicaciones corporativas.
- Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos, periféricos y programas.
- Gestionar solicitudes de soporte mediante herramientas de ticketing, registrando las incidencias y haciendo seguimiento hasta su resolución.
- Realizar tareas básicas de diagnóstico y resolución de problemas de hardware, software y conectividad.
- Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios, así como la asignación de permisos de acceso, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Escalar las incidencias de mayor complejidad al equipo técnico correspondiente.
- Mantener actualizado el inventario de equipos informáticos y periféricos.
- Ofrecer soporte presencial y remoto, garantizando una atención eficaz y orientada al usuario.
- Documentar las incidencias recurrentes y las soluciones aplicadas para facilitar futuras intervenciones.
üîπ ¬øQu√© buscamos?
- Nivel alto de español, especialmente a nivel hablado, y buena capacidad de comprensión y expresión escrita.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas como Word, Excel y correo electrónico.
- Capacidad para aprender y utilizar las aplicaciones propias del cliente.
- Persona organizada, responsable y con atención al detalle.
- Buena capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
üïê Horarios
El puesto contempla turnos dentro de la franja de 08:00 a 22:00, (hora española):
La disponibilidad para adaptarse a ambos turnos ser√° necesaria.
üíô ¬øQu√© ofrecemos?
- Incorporación a Zelenza.
- Proyecto estable.
- Formación inicial para el desempeño de las funciones.
üì© ¬øTienes un nivel alto de espa√±ol y est√°s buscando una oportunidad profesional?
Si te interesa formar parte de Zelenza, envíanos tu CV o contacta con nosotros para conocer todos los detalles de la posición.
¬°Te estamos buscando! üöÄ
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