Pilotage du recouvrement
- Définir et déployer la stratégie de recouvrement du Groupe.
- Superviser et piloter les créances clients sur l'ensemble des entités du Groupe.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance du recouvrement :
- Analyser les retards de paiement et définir les plans d'action appropriés.
- Superviser les relances et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur régularisation.
- Coordonner les actions avec les équipes Finance, Facturation, Comptabilité et Opérationnelles.
- Assurer le suivi des dossiers en précontentieux et contentieux avec les parties prenantes concernées.
- Mettre en place des reportings réguliers à destination de la Direction Financière et de la Direction Générale.
Risk Management
- Identifier, analyser et suivre les principaux risques liés au crédit client et au recouvrement.
- Mettre en place des dispositifs de prévention et de réduction du risque d'impayés.
- Suivre les situations à risque.
- Contribuer à l'amélioration des dispositifs de contrôle interne liés au cycle Order-to-Cash.
- Alerter la Direction sur les risques financiers significatifs et proposer des mesures correctives.
Amélioration des processus
- Optimiser les processus de facturation et de recouvrement afin de réduire les délais d'encaissement.
- Identifier les causes racines des impayés et mettre en œuvre des actions correctives.
- Formaliser et actualiser les procédures de recouvrement et de gestion du risque.
- Participer à l'automatisation et à la digitalisation du suivi des créances.
- Harmoniser les pratiques de recouvrement au niveau des différentes entités du Groupe.
Profil recherché
- Bac+5 en Finance, Comptabilité, Gestion, Audit, Risk Management ou formation équivalente.
- Expérience confirmée 8 ans minimum dans le recouvrement et le risk management.
- Expérience en management d'équipe et en pilotage de la performance.
- Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et précontentieux.
- Bonne connaissance de la gestion du risque, de l'analyse des encours et de la prévention des impayés.
- Solides connaissances en finance, comptabilité et contrôle interne.
- Maîtrise des outils de reporting et d'analyse des données.
- Esprit analytique, rigueur et capacité à prendre des décisions.
- Excellentes capacités de communication, de négociation et de coordination avec différents interlocuteurs.
