Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un(e) Ingénieur Développement & Service Après-Vente (SAV).
Profil recherché :
- Diplôme d’Ingénieur (Bac+5) en génie industriel ou équivalent.
- Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire.
- Solides compétences techniques et aptitude à la gestion de la relation client.
- Capacité à analyser les besoins clients et à proposer des solutions adaptées.
- Excellentes compétences en communication.
Principales missions :
- Développer et entretenir les relations avec les clients.
- Identifier de nouvelles opportunités de développement commercial.
- Assurer le suivi technique et commercial des projets.
- Gérer les demandes de service après-vente et veiller à leur traitement dans les délais.
- Analyser les réclamations clients et mettre en place les actions correctives appropriées.
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
- Assurer le reporting régulier de l’activité et des indicateurs de performance.
