Som Inbound Sales ansvarar du för att hantera inkommande kundförfrågningar, försäljning och bokningar, samt säkerställa att varje ärende snabbt och professionellt omvandlas till offert, order eller bokning.
Du arbetar nära våra Account Managers, Sales Advisors, kurskoordinatorer och Sales Operations och blir en viktig länk mellan kund, försäljning och leverans. Tjänsten är placerad i Trainor Sverige, i Göteborg.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Hantera inkommande kundförfrågningar.
- Besvara frågor om utbildningar, kursdatum och bokningar.
- Ta fram och skicka standardofferter.
- Registrera och följa upp ärenden i CRM.
- Säkerställa att orderunderlag är kompletta.
- Boka deltagare på öppna kurser.
- Vidarebefordra order till kursadministrationen.
- Säkerställa att alla ärenden har en tydlig nästa aktivitet (Next Action).
- Eskalera mer komplexa eller strategiska affärsmöjligheter till Sales Advisor eller KAM.
Vi söker dig som trivs i en roll med många kontaktytor och som motiveras av att ge kunder snabb och professionell service.
Du är:
- Serviceinriktad och lösningsorienterad.
- Strukturerad och noggrann.
- Självständig och ansvarstagande.
- Duktig på att prioritera och hålla ordning även när inflödet är högt.
Vi tror att du har:
- Erfarenhet från kundservice, innesälj, orderhantering eller administration.
- God vana av CRM- och affärssystem.
- Goda kunskaper i Microsoft 365.
- Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.
- Goda kunskaper i engelska.
Erfarenhet från utbildningsbranschen, B2B-försäljning eller tekniska verksamheter är meriterande. Har du dessutom arbetat i HubSpot ser vi det som en stor fördel.
Välkommen med din ansökan!
