Mission principale
Le/La Commercial(e) Exécutif(ve) accompagne les clients dans leurs projets de transformation digitale en assurant l’interface entre leurs enjeux métiers et les solutions technologiques proposées par l’entreprise.
Il/Elle intervient dans l’identification des besoins clients, le développement des opportunités commerciales et la construction d’une relation durable avec les comptes du marché local.
Responsabilités principales
Développement commercial
- Développer et gérer un portefeuille de clients sur le marché local.
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales à travers la prospection et le développement du réseau.
- Développer des relations durables avec les clients et assurer un suivi régulier des comptes.
- Comprendre les enjeux business, opérationnels et technologiques des clients afin d’identifier de nouvelles opportunités.
Accompagnement et conseil client
- Analyser les besoins et problématiques des clients.
- Accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale.
- Contribuer à la formalisation des besoins et à la définition des exigences.
- Participer à l’élaboration de solutions adaptées aux enjeux identifiés, en collaboration avec les équipes techniques et métiers.
- Assurer une bonne compréhension des attentes clients tout au long du cycle commercial.
Gestion du pipeline commercial
- Identifier, qualifier et suivre les opportunités commerciales.
- Alimenter et mettre à jour régulièrement le pipeline commercial (PIPE).
- Assurer le suivi des actions commerciales et des prochaines étapes pour chaque opportunité.
- Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux définis par l’entreprise.
Profil recherché
- Formation supérieure à dominante technique : Systèmes d’Information, Télécoms, Informatique ou domaine similaire.
- Expérience confirmée dans le secteur IT, idéalement dans un environnement de services ou de transformation digitale.
- Bonne connaissance du marché IT local et de ses acteurs.
- Expérience en développement commercial, gestion de comptes ou relation client.
- Forte capacité d’écoute, d’analyse et de compréhension des enjeux clients.
- Excellent relationnel et sens du conseil.
- Capacité à créer et développer des relations de confiance avec les interlocuteurs clients.
- Orientation business et résultats.
- Autonomie, proactivité et capacité à travailler en collaboration avec des équipes techniques et commerciales.
Compétences clés
- Développement commercial
- Gestion de portefeuille clients
- Prospection et identification d’opportunités
- Conseil et accompagnement client
- Transformation digitale
- Compréhension des solutions IT
- Gestion du pipeline commercial
- Négociation et communication
- Analyse des besoins clients
Environnement du poste
Le poste est orienté marché local et nécessite une bonne compréhension des enjeux des entreprises marocaines ainsi qu’une capacité à développer et entretenir un réseau professionnel dans l’écosystème IT.
