23 days ago
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**Offre d’emploi – Réceptionniste Spa et chargée d’accueil clientèle
Lieu : Rabat | IBRIZA Spa & Wellness
À propos d’IBRIZA
IBRIZA est un centre de beauté et de bien-être situé à Rabat, proposant une large gamme de prestations : esthétique, soins du visage, onglerie, hammam, massages, coiffure ainsi qu’un espace piscine dédié aux femmes.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons une réceptionniste dynamique, organisée et souriante pour rejoindre notre équipe.
Description du poste
En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact avec notre clientèle et jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l’expérience client et le bon fonctionnement du centre.
Vos principales missions :
Accueillir, renseigner et orienter les clientes au sein du spa.
Présenter et conseiller les différentes prestations, soins, abonnements et offres du centre.
Gérer les prises de rendez-vous et organiser le planning des prestations.
Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes reçues sur WhatsApp.
Assurer le suivi des réservations, des abonnements et des clientes.
Gérer les encaissements et les opérations de caisse.
Coordonner les rendez-vous avec les différentes équipes du spa.
Participer à la fidélisation de la clientèle et à la vente des prestations.
Profil recherché
Excellente présentation et très bon sens de l’accueil et du service client.
Bonne communication en français et en arabe.
Personne organisée, rigoureuse, réactive et polyvalente.
Aisance avec les outils informatiques et les applications de gestion.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Sens commercial et aptitude à conseiller les clientes.
Une expérience préalable en réception, hôtellerie, spa ou centre de beauté est fortement appréciée.
Candidature
Vous êtes passionnée par l’univers de la beauté et du bien-être et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel et dynamique ?
Envoyez-nous votre CV via LinkedIn.**