Type de contrat : Freelance
Mode de travail : Full remote (100 % à distance)
Missions principales
- Analyser les besoins des utilisateurs et définir les personas du chatbot.
- Élaborer les parcours utilisateurs, les storyboards et les scénarios d’interaction.
- Concevoir les wireframes, maquettes et prototypes des interfaces.
- Définir une expérience utilisateur fluide, intuitive et accessible.
- Concevoir les interfaces du chatbot et, selon le périmètre, celles du back-office.
- Veiller au respect de la charte graphique de Khadamat NARSA et du site narsa.ma.
- Collaborer avec les équipes de développement et les parties prenantes pour assurer la cohérence entre les maquettes et la solution livrée.
- Participer aux tests utilisateurs et intégrer les retours pour améliorer l’expérience.
- Garantir la cohérence visuelle et ergonomique sur les supports concernés.
Profil recherché
- Formation : Bac+2 minimum en design graphique, design numérique, UX/UI design, multimédia ou domaine équivalent.
- Expérience : 4 ans minimum en UX/UI design ou conception d’interfaces numériques.
- Maîtrise des méthodes de conception centrées sur l’utilisateur : personas, parcours utilisateurs, wireframes et prototypes.
- Maîtrise d’outils de conception et de prototypage tels que Figma ou des outils équivalents.
- Capacité à concevoir des interfaces ergonomiques, cohérentes et adaptées aux différents supports.
- Une expérience sur des interfaces conversationnelles, des chatbots ou des plateformes de services publics constitue un atout.
- Sens du détail, créativité et capacité à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.
