Casablanca Intérim Salaire: Selon Profil
TectraInformatique & Support IT
Tectra recrute un(e) Technicien(ne) Helpdesk
Tectra Maroc
Casablanca Intérim / Mission Selon Profil Plein temps Bac+2 / Bac+3 (Informatique)
Description du Poste
TECTRA, leader du conseil en Ressources Humaines et du travail temporaire au Maroc, recrute pour l’un de ses clients opérant dans le secteur du BTP & Construction un(e) Technicien(ne) Helpdesk à Casablanca.
Rattaché(e) au département des systèmes d'information, vous aurez pour mission principale de fournir une assistance technique de proximité aux utilisateurs, de maintenir en bon état opérationnel le parc informatique et de résoudre rapidement les incidents matériels et logiciels.
Missions & Responsabilités
- Support utilisateurs : Assurer le support technique de premier et second niveau auprès des utilisateurs (sur site et à distance).
- Gestion des incidents : Diagnostiquer, analyser et résoudre efficacement les pannes matérielles (hardware) et logicielles (software).
- Déploiement informatique : Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, imprimantes et périphériques réseau.
- Accompagnement : Guider et former les collaborateurs sur l'utilisation des outils bureautiques et applicatifs internes.
- Maintenance du parc : Participer activement à la gestion, à l'inventaire et à la maintenance préventive/curative du parc informatique.
Profil Recherché & Compétences
- Formation : Titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 en Informatique, Réseaux & Télécoms, Systèmes ou équivalent (DUT, BTS, EST, Licence pro).
- Expérience : 1 à 3 ans d'expérience réussie dans une fonction similaire en support informatique / Helpdesk.
- Compétences techniques : Excellente maîtrise de l'environnement Windows, des suites bureautiques (Office 365) et des bases du réseau local (LAN, switch, IP).
- Aptitudes professionnelles : Sens du service client, réactivité, rigueur d'analyse, autonomie et bon relationnel.
Tectra Casablanca Helpdesk IT Support Utilisateurs Parc Informatique Bac+2 / Bac+3
Avantages sociaux & Conditions
- Contrat : Mission en intérim avec opportunités de renouvellement ou d'évolution.
- Déclaration sociale : CNSS et AMO dès la prise de poste.
- Environnement de travail : Cadre dynamique au sein d'une structure de grande envergure.
Horaires & Modalités
Ville : Casablanca et région
Type de contrat : Intérim
Régime : Temps plein
Secteur : BTP / Support Informatique
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Résumé de l'offre
Entreprise Tectra Maroc
Ville Casablanca
Poste Technicien Helpdesk
Contrat Intérim
Niveau Bac+2 / Bac+3
Métier Support IT
Salaire Selon Profil
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