Stand Assistant(e) VIP – Showroom Automobile Premium
Localisation : Casablanca
Secteur : Automobile premium | Accueil VIP | Expérience client
Entreprise recruteuse : ISG – International Service Group Morocco
À propos de l'opportunité
ISG Morocco recrute pour le compte d'un groupe de distribution automobile un(e) Stand Assistant(e) VIP, afin d'offrir une expérience d'accueil haut de gamme aux visiteurs de ses showrooms.
Nous recherchons une personnalité élégante, proactive et particulièrement attentive à la qualité de l'expérience client.
Il ne s'agit pas d'un poste de vente automobile, mais d'une fonction dédiée à l'accueil, à l'hospitalité et à la relation client premium.
Vos principales responsabilités
- Accueillir personnellement chaque visiteur dès son arrivée dans le showroom.
- Instaurer une relation chaleureuse, professionnelle et personnalisée.
- Comprendre les attentes et les besoins de chaque client.
- Orienter les visiteurs vers les conseillers commerciaux les mieux adaptés.
- Veiller au confort et à la qualité de l'expérience client durant toute la visite.
- Assurer un service d'hospitalité conforme aux standards du luxe.
- Recueillir les impressions et les retours des clients après leur visite.
- Transmettre les feedbacks pertinents aux équipes commerciales.
- Contribuer à maintenir un environnement d'accueil irréprochable.
Profil recherché
- Bac+2/3 en hôtellerie, tourisme, accueil, commerce ou relation client.
- Expérience en accueil et relation client haut de gamme.
- Une expérience en hôtellerie de luxe, conciergerie, réception VIP ou retail premium sera particulièrement appréciée.
- Excellente présentation et grande aisance relationnelle.
- Sens développé du service, de l'écoute et de l'hospitalité.
- Maîtrise du français et de l'arabe.
- Anglais apprécié.
- Discrétion, proactivité, élégance et attention aux détails.
Le profil idéal
Une personnalité qui sait transformer un simple accueil en une expérience client distinctive, avec des standards comparables à ceux de l'hôtellerie de luxe.
Vous avez le sens du service premium ? Rejoignez cette opportunité en postulant via LinkedIn.
Confidentialité assurée par ISG Morocco.
