We’re Hiring | Social Media & Community Specialist
SAN Group | Jeddah, Saudi Arabia
Great content creates attention. Great community management builds relationships.
At SAN Group, we’re looking for a passionate, organized, and digitally savvy Social Media & Community Specialist to manage the daily presence of our fashion and lifestyle brands across social platforms.
You’ll be responsible for publishing content, engaging with audiences, building meaningful connections, and ensuring every customer interaction reflects our brands’ identities.
Key Responsibilities
Content Publishing: Schedule, publish, and manage daily content across Instagram, TikTok, Snapchat, and other social platforms.
Community Management: Monitor and respond to comments, direct messages, mentions, and audience inquiries.
Audience Engagement: Proactively engage with followers and strengthen brand communities.
Brand Voice: Maintain a consistent tone of voice and communication standards for each brand.
Social Listening: Monitor customer feedback, conversations, emerging trends, and brand sentiment.
Customer Coordination: Escalate customer complaints and service inquiries to the relevant teams and follow up on resolution.
Performance Monitoring: Track engagement, response times, community growth, and organic content performance.
Content Coordination: Work closely with the Creative Studio to ensure timely and accurate content publishing.
What We’re Looking For
Proven experience in social media management and community engagement.
Strong knowledge of Instagram, TikTok, and Snapchat.
Excellent Arabic writing and communication skills, with good English proficiency.
Strong understanding of social media trends, audience behavior, and platform best practices.
Excellent organizational skills and attention to detail.
Ability to manage multiple brand accounts while maintaining distinct brand personalities.
Customer-focused mindset with strong communication and problem-solving skills.
Experience in fashion, lifestyle, beauty, or retail is a plus.
Role Focus
This position focuses on content publishing, platform operations, audience engagement, and community management.
Creative concept development, photography, video production, and paid advertising are handled by dedicated teams.
Department: Social Media, Influencer Marketing & PR
Location: Jeddah, Saudi Arabia
Ready to help us build stronger brand communities?
Apply through LinkedIn with your CV and relevant social media experience.
⸻
نبحث عن أخصائي تواصل اجتماعي وإدارة مجتمع
في مجموعة سان العالمية، نبحث عن شخص متمكن من إدارة منصات التواصل الاجتماعي، يمتلك مهارات عالية في التواصل مع الجمهور وتنظيم نشر المحتوى، ويستطيع تمثيل علاماتنا التجارية باحترافية.
المسؤوليات الرئيسية
جدولة ونشر المحتوى اليومي عبر منصات التواصل الاجتماعي.
إدارة التعليقات والرسائل والتفاعل مع المتابعين.
المحافظة على أسلوب التواصل وهوية كل علامة تجارية.
متابعة استفسارات العملاء وتحويل الشكاوى للفرق المختصة ومتابعتها.
رصد آراء الجمهور والملاحظات والاتجاهات الجديدة.
متابعة مؤشرات التفاعل وسرعة الاستجابة ونمو المجتمع.
التنسيق مع الفريق الإبداعي لضمان نشر المحتوى في الوقت المحدد.
المتطلبات
خبرة عملية في إدارة حسابات التواصل الاجتماعي.
معرفة متقدمة بمنصات Instagram وTikTok وSnapchat.
مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل باللغة العربية.
قدرة على إدارة عدة حسابات لعلامات تجارية مختلفة.
اهتمام بالتفاصيل وسرعة الاستجابة وتنظيم العمل.
يفضل وجود خبرة في قطاع الأزياء أو اللايف ستايل أو التجزئة.
موقع العمل: جدة، المملكة العربية السعودية.
للتقديم عبر LinkedIn، يرجى إرفاق السيرة الذاتية والخبرات ذات الصلة.
