Représentant commercial – Secteur de l’optique (Casablanca / Rabat / Marrakech / Tanger)
Vous développez et fidélisez un portefeuille de clients en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Vous contribuez à la croissance de l’activité et à la qualité de la relation client, dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise.
Vos principales missions
- Développer des partenariats commerciaux durables avec les clients de votre portefeuille.
- Prospecter de nouveaux clients et identifier les opportunités de développement sur votre secteur.
- Définir et mettre en œuvre les actions commerciales nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés.
- Présenter les produits et services de l’entreprise, conseiller les clients et assurer leur formation à l’offre.
- Veiller à la satisfaction des clients et assurer le suivi des réclamations et des litiges.
- Coordonner les échanges entre les clients et les services internes : agences, marketing, administration des ventes et comptabilité.
- Animer votre portefeuille à travers des événements commerciaux, des rencontres clients et des présentations de produits.
- Assurer une veille sur le marché local et national : acteurs, potentiel commercial, concurrence et cadre réglementaire.
- Réaliser un reporting régulier de votre activité, notamment les comptes rendus de visites et les bilans hebdomadaires, et transmettre les informations pertinentes du terrain.
- Proposer des pistes d’amélioration pour renforcer l’efficacité commerciale et la qualité du service client.
Compétences et qualités recherchées
- Maîtrise des techniques de vente et capacité à adapter votre approche aux différents profils de clients.
- Maîtrise des techniques de l’optique et bonne connaissance des produits et services commercialisés.
- Capacité à organiser votre activité, suivre les indicateurs de performance et analyser les résultats.
- Esprit d’analyse et aptitude à résoudre les problèmes en proposant des solutions concrètes.
- Capacité à transmettre des informations fiables, factuelles et structurées.
- Maîtrise des outils informatiques : CRM, Excel, PowerPoint, Word et outils
