Unternehmensbeschreibung Die Légère Hotel Group GmbH & Co. KG ist eine moderne Hotelgruppe mit Fokus auf zeitgemäßen Komfort, Servicequalität und urbanem Lifestyle. Im LÉGÈRE EXPRESS Leipzig bieten wir unseren Gästen ein unkompliziertes, designorientiertes Hotelerlebnis mit klarer Ausrichtung auf Business- und Städtereisende. Wir legen großen Wert auf professionelle Gastbetreuung, effiziente Abläufe und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden. Teamarbeit, Serviceorientierung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe stehen im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur.
Rollenbeschreibung Als Front Office Manager:in (m/w/d) im LÉGÈRE EXPRESS Leipzig verantworten Sie die Organisation und Führung des Empfangsteams sowie die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Front Office. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Koordination der Dienstpläne, die Betreuung der Gäste von Check-in bis Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen sowie die Prüfung und Freigabe von Rechnungen. Sie sorgen für eine hohe Gästezufriedenheit, schulen und motivieren das Team und arbeiten eng mit anderen Abteilungen des Hauses zusammen. Zusätzlich übernehmen Sie administrative Aufgaben im Büroalltag, optimieren Prozesse und wirken bei der Umsetzung von Qualitätsstandards mit. Die Position ist in Vollzeit zu besetzen, wird ausschließlich vor Ort ausgeübt und ist am Standort Leipzig angesiedelt.
Qualifikationen * Front Office & Gästeservice: Fundierte Erfahrung im Front Office Bereich sowie ausgeprägte Kompetenzen in Customer Service, Customer Satisfaction und professioneller Gästebetreuung.
* Büroorganisation: Sicherer Umgang mit Office Administration, strukturiertes Arbeiten und Routine im Umgang mit Hotel- oder Reservierungssystemen.
* Kommunikation: Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, idealerweise gute Englischkenntnisse, sowie ein freundliches und sicheres Auftreten gegenüber Gästen und Teammitgliedern.
* Führung & Organisation: Erfahrung in der Teamführung, Einsatzplanung und Prozessoptimierung; ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung.
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Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und Freude an direktem Gästekontakt.
