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About the company
Courtyard by Marriott Schwerin
Hospitality
Das Courtyard by Marriott Schwerin ist ein modernes Business- und Tagungshotel im Herzen der Landeshauptstadt Mecklenburg-Vorpommerns. Als Teil der weltweit renommierten Marriott International verbinden wir internationalen Hotelstandard mit regionaler Gastfreundschaft und schaffen für unsere Gäste ein professionelles wie herzliches Umfeld.
Mit stilvoll ausgestatteten Zimmern, modernen Tagungs- und Veranstaltungsflächen sowie einem engagierten Team bieten wir Geschäfts- und Freizeitreisenden gleichermaßen ein erstklassiges Hotelerlebnis. Unser Anspruch ist es, Servicequalität, Gastorientierung und operative Exzellenz täglich auf höchstem Niveau zu leben.
Als Arbeitgeber stehen wir für Teamgeist, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung, Professionalität und Leidenschaft für Hotellerie gefördert werden.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Den Überblick behalten: Du trägst die Verantwortung für den gesamten Front-Office-Bereich und stellst gemeinsam mit deinem Team einen reibungslosen Ablauf im täglichen Hotelbetrieb sicher.
* Teamplayer & Führungskraft sein: Du führst, motivierst und entwickelst dein Front-Office-Team und sorgst für eine positive und wertschätzende Arbeitsatmosphäre.
* Gastgeber aus Leidenschaft: Du stellst sicher, dass unsere Gäste vom Check-in bis zum Check-out einen herzlichen, professionellen und persönlichen Service erleben.
* Problemlöser-Modus aktivieren: Ob Gästewunsch, Feedback oder Reklamation – du findest souverän passende Lösungen und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste rundum gut aufgehoben fühlen.
* Organisationstalent zeigen: Du erstellst und koordinierst Dienst- und Urlaubspläne und stellst sicher, dass das Team optimal aufgestellt ist.
* Abläufe optimieren: Du hinterfragst bestehende Prozesse, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst die operativen Abläufe am Front Office kontinuierlich weiter.
* Marriott-Standards leben: Du stellst die Einhaltung unserer Marriott-Standards, Qualitätsrichtlinien und internen Prozesse sicher und gehst dabei mit gutem Beispiel voran.
* Teamwork über Abteilungsgrenzen hinaus: Du arbeitest eng mit Housekeeping, F&B, Reservierung und allen weiteren Abteilungen zusammen, damit unsere Gäste ein rundum gelungenes Hotelerlebnis genießen.
* Zahlen im Blick behalten: Du kontrollierst Kassenabschlüsse, Abrechnungen und weitere relevante Front-Office-Prozesse und stellst deren korrekte Durchführung sicher.
* Talente fördern: Du unterstützt bei der Einarbeitung, Schulung und Weiterentwicklung neuer und bestehender Mitarbeitender und gibst dein Wissen gerne weiter.
* Organisation & Administration: Du übernimmst administrative Aufgaben, erstellst relevante Reports und sorgst dafür, dass auch hinter den Kulissen alles bestens organisiert ist.
* Vorbild sein: Du packst selbst mit an, bist aktiv im operativen Tagesgeschäft dabei und lebst unseren Servicegedanken jeden Tag authentisch vor.
Profil
Wir bieten
Important note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.
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