9 days ago
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About the company
Alchemy Step Hotel Group (ASHG)
Hospitality
Unternehmensbeschreibung Das Courtyard by Marriott Schwerin ist ein modernes Business- und Tagungshotel in ruhiger, verkehrsgünstiger Lage der Landeshauptstadt Mecklenburg-Vorpommerns und Teil der ASHG, eine Partnerschaft zwischen Alchemy Partners LLP und Step Partners Europe GmbH. Mit 146 komfortablen Zimmern, 7 flexibel nutzbaren Tagungsräumen für Veranstaltungen mit bis zu 200 Personen sowie einem Restaurant mit Bar bieten wir unseren Gästen den idealen Rahmen für Geschäftsreisen, Tagungen und Kurzurlaube. Als Teil der internationalen Marriott-Familie verbinden wir hohe Qualitätsstandards mit herzlicher Gastfreundschaft, Teamgeist und Leidenschaft für die Hotellerie. Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns unvergessliche Gästeerlebnisse!
Rollenbeschreibung
Als Front Office Manager:in sind Sie für die Leitung und Organisation des Empfangsbereichs verantwortlich und stellen einen reibungslosen Ablauf aller Front-Office-Prozesse sicher. Sie koordinieren das Team an der Rezeption, organisieren Dienstpläne, überwachen Check-in- und Check-out-Prozesse und stellen eine professionelle Gästebetreuung sicher. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungen, die Beantwortung von Anfragen, das Handling von Gästebeschwerden sowie die enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen. Sie tragen aktiv zur Optimierung der Abläufe und zur Steigerung der Gästezufriedenheit bei. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort in Schwerin angesiedelt.
Qualifikationen
Was dich erwartet