RED TIC recherche un formateur ServiceNow francophone pour concevoir et livrer des formations de haute qualité destinées aux utilisateurs, administrateurs et équipes techniques travaillant sur la plateforme.
Le rôle vise à développer les compétences ServiceNow au sein des organisations clientes et à soutenir l’adoption durable de la plateforme à travers des formations structurées, pratiques et adaptées aux réalités opérationnelles.
Le formateur travaille en étroite collaboration avec les équipes de livraison, les architectes et les experts plateforme afin d’aligner les contenus pédagogiques avec les meilleures pratiques ServiceNow.
Responsabilités principalesFormation
Développement pédagogique
Adoption de la plateforme
Amélioration continue
Compétences requisesServiceNow* Bonne connaissance de la plateforme ServiceNow * Expérience avec un ou plusieurs domaines : + CSM + FSO + ITSM + ITOM
Pédagogie
Langues
Profil recherché
Atouts
Résultat attendu du rôle
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