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Skills Gap Analyzer
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Description de l'entreprise Indépendant est une structure entrepreneuriale agile, orientée vers le développement de projets et de partenariats dans le domaine des affaires. L’activité repose sur une approche personnalisée des besoins des client·e·s, avec une forte attention portée à la qualité du service et à la réactivité. Travailler avec Indépendant offre l’opportunité de contribuer directement à la croissance de l’activité et à l’amélioration continue des processus. L’environnement de travail favorise l’autonomie, la responsabilité et la prise d’initiative.
Description du poste En tant qu’employé·e en affaires, vous participez au suivi et au développement des activités commerciales au quotidien. Vous analysez les besoins des client·e·s, préparez des propositions et contribuez à l’élaboration de plans d’affaires adaptés. Vous gérez les échanges avec les client·e·s et partenaires, assurez un service de qualité et traitez les demandes et réclamations avec professionnalisme. Vous participez à la préparation de documents et rapports, au suivi administratif des dossiers et à la mise à jour des informations commerciales. Ce poste est à temps plein, basé sur site à Marrakech, avec une présence régulière dans les bureaux et auprès des client·e·s.
Qualifications
* Compétences analytiques : capacité à interpréter des données, à comprendre des problématiques d’affaires et à formuler des recommandations pertinentes.
* Compétences en business et planification : maîtrise des notions de business, aptitude à contribuer à la planification d’activités et à la préparation de plans d’affaires.
* Compétences en communication : aisance à l’oral et à l’écrit, capacité à adapter le discours à différents interlocuteur·rice·s et à présenter des informations de manière claire.
* Compétences en service client : sens du contact, capacité à gérer les demandes, à résoudre les problèmes et à maintenir une relation de confiance avec les client·e·s.
* Autres qualifications appréciées : diplôme en commerce, gestion ou domaine similaire, maîtrise des outils bureautiques (suite Office), sens de l’organisation, rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.