Dans le cadre de son développement, Umnia Bank recrute un Directeur d’Agence pour la ville de TIFLET.
La mission principale est d’assurer la gestion globale et le développement commercial de l’agence, de piloter l’activité et d’accompagner l’équipe, tout en représentant la banque auprès de l’écosystème local et en veillant au respect des normes internes et à la maîtrise des risques.
Responsabilités du poste :
- Représenter Umnia Bank auprès des autorités locales, institutions professionnelles et partenaires, conformément aux orientations du Directoire et de la Direction Commercial.
- Élaborer, proposer et déployer le plan d’actions commercial de l’agence, en cohérence avec les budgets validés.
- Développer le portefeuille clientèle et garantir la réalisation des objectifs de l’agence avec l’appui de l’équipe.
- Participer à l’étude et au choix des implantations de nouvelles agences.
- Maintenir une base de prospects actualisée pour soutenir la dynamique commerciale
- Organiser et optimiser les ressources humaines et logistiques de l’agence, en développant les compétences des collaborateurs.
- Superviser les contrôles de surveillance permanente, conformément aux procédures internes.
- Animer et mobiliser l’équipe à travers briefings quotidiens, réunions régulières et actions de prospection.
- Suivre les indicateurs de performance, proposer des axes d’amélioration et mettre en œuvre les plans d’action adoptés.
- Veiller au respect des règles de sécurité, d’éthique, de déontologie et aux dispositifs de vigilance (LCB/FT, lutte contre la corruption, fraudes…)
- Garantir le traitement conforme des réclamations et exercer le devoir d’alerte en cas d’inconduite.
Profil recherché :
- Formation Bac+5 en Commerce, Finance , Gestion ou équivalent.
- Expérience confirmée dans un poste similaire.
- Maîtrise de la gestion des risques opérationnels.
- Leadership affirmé, rigueur et sens de l’organisation.
- Excellentes capacités relationnelles et aptitude à fédérer une équipe.
- Sens de l’éthique et maîtrise des règles de conformité.
