Conseiller(ère) ADV / Superviseur Call Center (H/F)
Nous recrutons pour l’un de nos clients deux profils pour deux postes distincts, au sein de sa direction Administration des ventes et Call Center.
POSTE 1 — CONSEILLER(ÈRE) ADV
Vous assurerez la gestion administrative de la relation client, de la création des comptes jusqu’à la facturation et au suivi après-vente.
Missions principales :
POSTE 2 — SUPERVISEUR CALL CENTER
Vous encadrerez une équipe de conseillers commerciaux et piloterez son activité pour assurer la qualité du service et l’atteinte des objectifs.
Missions principales :
Compétences communes aux deux postes
Bonne maîtrise du français, des outils bureautiques et des logiciels de gestion client.
