Description du poste Au sein de Maroc emploi, la personne en poste de confirmateur·rice des commandes est chargée de vérifier et valider les commandes reçues par téléphone, email ou via les outils internes. Les missions quotidiennes incluent la prise de contact avec les client·e·s pour confirmer les détails (quantités, références, prix, délais), la saisie et la mise à jour des informations dans le système, ainsi que le suivi des commandes jusqu’à leur traitement par les équipes logistiques. Le rôle implique également de répondre aux demandes d’information, de signaler toute anomalie et de collaborer avec les services commerciaux et service client. Il s’agit d’un poste à temps plein, exercé exclusivement sur site, basé à Casablanca.
Qualifications
* Expérience en gestion administrative ou commerciale, idéalement dans la confirmation ou le suivi de commandes.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion de commandes ou ERP.
* Excellentes compétences de communication orale et écrite en français, la maîtrise de l’arabe et/ou d’autres langues étant un atout.
* Rigueur, sens du détail, capacité à vérifier des informations et à repérer les incohérences.
* Organisation, gestion des priorités, capacité à travailler avec des volumes de demandes importants.
* Orientation client, sens du service et aptitude à gérer les situations de tension avec calme et professionnalisme.
* Niveau d’études bac ou bac+2 en gestion, commerce ou domaine équivalent, ou expérience significative dans un poste similaire.
